當一家公司步入正軌、能夠穩定經營,通常表示員工們都已嫻熟自己的工作內容了,

但有一句話這麼說:「若公司不斷成長,就不能讓員工覺得在這裡很舒適!」

為什麼這麼說呢?

因為隨著時間過去,當團隊成員越熟悉這個工作環境中的人事物,難免逐漸怠惰,積極、熱情和士氣都會逐漸下降,最終會損害工作績效,更可能扼殺公司的成長可能。

但,畢竟貪圖安逸是人的天性,要如何強迫團隊跳出舒適圈、重新激起熱情,提高競爭力呢?

我們可以先來聽聽挪威漁夫的故事!

 

 

據說,挪威人十分喜歡吃沙丁魚

而活沙丁魚的肉質口感都更好,價格是冷凍沙丁魚的好幾倍,因此所有漁船都試圖將活生生的沙丁魚從遠洋帶回陸地

但是,長期以來只有一艘漁船能將鮮活的沙丁魚帶上岸。

而這個秘密只有那艘漁船的船長一個人知道,而且始終沒有透露過他是怎麼做的。

直到某日船長離世之後...

其他漁民才發現他的漁獲容器中,有一條鯰魚在沙丁魚群不斷游動。

大家這才明白,這是因為鯰魚一到陌生環境就會東游西竄,而沙丁魚群為了躲避他,

就會產生危機意識,一改其原先的惰性,紛紛奮力游動,終得以存活下來,保持新鮮。

 

鯰魚效應延伸到管理上

這個故事,後來被稱為「鯰魚效應」(catfish effect),指透過引入強者,激發弱者變強的一種手法

而引申到管理上,鯰魚效應指:「在一個停滯不前的組織中,刻意引入具威脅性的新成員,藉以刺激原有成員積極奮發。」

想讓團隊中掀起新的合作、競爭、溝通與衝突關係,適時地注入新血、帶進「鯰魚型」成員,讓原有團隊產生危機感,重新凝聚出成員的鬥志。

 

 

「鯰魚成員」哪裡找?

想發揮鯰魚效應的影響力,不一定需要從外部尋找人員空降,也可以從內部尋找,或是調整團隊制度,一樣可以發揮效力

 

1. 「鯰魚制度」──制定新的績效評定方法

只要讓成員緊張起來,同樣可以創造如同鯰魚效應的環境,而能傳遞壓力的有效手段,就是訂定新的績效管理制度。

有效的績效管理能為員工的薪資調整、福利獎金、升遷提供依據,同時也該隨著不同的工作環境而調整,以貼合當下的狀況。

 

2. 「鯰魚隊伍」──鼓勵良性競爭

有些公司會刻意地製造衝突、讓一個個團隊互相競爭,並提供一定程度的獎勵。

若是以個人為單位,或許競爭的效果還不甚顯著,但人的天性使然,當你隸屬於某個團體後,

「和大家一起」的感受會讓你的動力油然而生,也會產生更大的壓力避免自己成為「托後腿」的成員,而想盡力幫團體爭取獎勵。

促使內部團隊進行良性競爭,能使員工始終保持在戰鬥狀態

 

3. 尋找潛藏的內部鯰魚

從外部尋找鯰魚型人才固然單純,但也容易引起原有成員的不信任,嚴重的話甚至可能造成整個團隊分崩離析。

如果能從團隊中提拔出潛在的「鯰魚」,被拔擢的成員被賦予期待與重擔,自然會積極進取,如此一來整個團隊也會連帶受到影響。

 

鯰魚可以有,但不能太多

「鯰魚成員」的出現,固然能為團隊打入一劑強心針,

但是正如一大群沙丁魚中只需要放入一隻鯰魚,

團隊中的鯰魚過多,反而會成為阻礙團隊發展、破壞團隊凝聚的存在。

同時,這樣手法也不能重複使用多次,

 

想要激勵團隊士氣

建立團隊共識與向心力還有許多方法

其他如凝聚共識活動、啟動會議、團隊協作工具如「團隊凝聚圖」等等,都是很好的方式。

 

可以參考Projectclub的其他相關文章,能讓你更了解如何帶領整個團隊一起戰鬥!

 

 

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Project Club 責任編輯:詹家瑄

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