在「PMP在學什麼？」系列文章中，我們談到了許多專案的規劃與執行面上的內容，包括預算與成本、人員的管控、溝通協調的工作等等。
然而，計劃往往趕不上各種變化，幾乎沒有一個專案在執行的過程中，沒有碰到意外發生。
這些意料之外的狀況與風險，往往是決定一項專案能不能順利完成的關鍵！
因此本次將與大家討論──要怎麼利用風險「化危機為轉機」，使專案更加順利呢？
什麼是「風險」？
大家所認知的「風險」，往往都是一些不好的、會帶來損害的事情，因此許多人對此是抱著厭惡或抗拒的態度。
然而，在專案管理學當中的風險，指的是各種不確定的、可能發生的事件，
同時包含了負面的「威脅」以及正向的「機會」。
為什麼要去同時留意正向、負向的可能性呢？
難道不是只有負面的意外才會傷害到專案嗎？
當然，負面的可能威脅若是發生，將會有不良的影響，因此我們需要預防其發生，或是減低發生後帶來的衝擊。
但另一方面，正向的突發事件機會若是無法及時掌握，就無法將效益發揮至最大，
甚至轉變為負面效果，因此也需要事前預備甚至誘發正面事件的發生。
從可能性到實現性
在討論該怎麼去事先預防之前，可以思考會有哪些狀況可能發生，列出各種的可能性。
風險，代表的是不確定性的機率，只要可能性不為零，即代表可能發生。
若是一開始就排除，容易在遇到的當下措手不及。
團隊領導人可以利用帶領成員進行腦力激盪等等的方式，集思廣益列出可能發生的事件，作為風險辨識，讓成員們對於可能碰到的狀況有所預期、準備。
為風險打分數！
雖說只要機率不為零，風險事件就有可能發生，但這些意外依照性質與規模的不同，依然有發生的可能性高低、嚴重程度是大是小的區別。
假若把太多的資源以及心力，去投注在預防發生的機率不高、影響也不太大的風險上，可能反而得不償失。
因此，得先將條列出來的可能風險，分別評估並針對發生機率、帶來的衝擊程度給予級別。
當「風險機率等級」、「風險衝擊等級」兩者相乘後，便可得出每項可能事件的「風險指數」，
也就能夠知道哪些需要優先處理，或是投入較多資源來準備。
其中，風險的分析與評估方式，又可以分為「定性風險分析」與「定量風險分析」，
其中的差別與使用時機又是如何呢？礙於篇幅，就留到課堂中再仔細為大家說明了！
知道哪些風險必須先處理了，然後呢？
辨識風險以及風險的分析，在風險管理中都還只是前期的規劃階段罷了，
針對不同的事件規劃出各種應對策略，才能真正達到預防的效果。
而面對風險，專案管理經理該如何規劃應對策略呢？
下篇文章，將繼續為大家詳細介紹！
延伸課程
作者：游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
Project Club 責任編輯：詹家瑄
