專 案 管 理 輕 鬆 學

這是因為專案管理，就是如何妥善運用、投入有限的資源，在一定的時間範圍內產出，以完成任務和達成目標；

而這些所需的各項資源，包括經費、場地、時間、各項素材等等，其中當然也包含了「人力」。

畢竟沒有人是全能的，一個人的時間也有限，因此才需要透過招集人才、組建團隊、尋找不同任務所需要的不同專業好手。

這時，如何籌備、管理且讓你的團隊發揮出百分一百二十的戰力，就是在專案當中，人力資源管理發揮作用的時候！

傳統的人資管理 VS. 專案中的人力管理

人力資源的管理，其核心主要可以分為「選、用、育、留」。也就是如何挑選人才、規劃訓練培育、懂得知人善用，並且將好的人才留住、持續在組織中發光發熱。

這四大核心若是能良好的執行，便能使團隊人力不於缺乏，且戰力充足。專案管理中的人力資源管理，箇中奧妙也正是這四大階段。

不過，與一個組織、公司的營運相比，專案的執行時間較為短暫，並不需要長久的運作，因此會拆解、重新揉合在一起，成為以下四大階段：

• 發展人力資源計畫書

工欲善其事、必先利其器，執行專案也是如此。

依據專案性質與目標的不同，需要組建不同的團隊，從時程、規模、成員性格與不同專長等細節，都是需要納入考量的。

同時，企業或組織的環境因素，如內部文化、習慣等，也會產生不同的後續影響。

因此規劃出良好的「人力資源計畫書」就尤為重要。這不只是呈給上級核准的文件資料，更是未來管理團隊的根本依據。

你所預計的團隊架構為何？職務需求與如何分配？何時擴增或縮減隊伍？該怎麼讓成員高效地完成任務等方方面面，都是計劃書中必須預先考量的。

• 獲得專案團隊

當計劃書通過後，緊接著要開始籌建團隊了。

獲得成員的來源有各種不同的管道，如：從公司內部指派成員、與其他團隊進行協商、外包委託等等，或是現在疫情下，常見的遠距工作而成為虛擬團隊，都是獲得團隊成員的管道。

在執行過程中，依據進程與實際遭遇到的不同狀況，可以適時調整、修改與更新人力資源計畫書的版本，以免在初期就與團隊雛形落差過大。

• 發展專案團隊

雖然有了成員，但並不表示把這些人拉到一起、就可以成為一個團隊了，需要透過一些方式，將每個人彼此凝聚起來，建立一體感與向心力。

可以透過建立基本規則、訓練、團建活動，以及集中作業、設立獎懲機制等等的方式，培養團隊默契並設立行事準則，詳細的內容，可以參考我們的上一篇文章喔！

• 管理專案團隊

團隊，並不是建立好後就靜止不動！依照任務的執行、時間的推進，整個團隊、成員間的關係也會不斷地變化，這也是為什麼「團體動力」亦是一門大學問。

而在執行專案的過程中，專案經理需要能有效掌握團隊的狀況，包含工作效率、溝通情況、團隊間的氛圍以及情緒，必要時也要能管理衝突、危機處理。

甚至為了使團隊運作順暢，除了依照績效評鑑獎勵優秀成員、處罰違規的人外，也必須狠下心請不良成員離開，以免使負面影響繼續擴大。

結論

俗話說：有人的地方就有江湖。人的問題，一直都是最難處理的，而整個專案管理的過程中，

也可以說是一項管理「人」的任務，若是能夠讓每個成員都發揮所長、各司其職，專案成功的機率也能大幅提高。

關於人力資源的管理，還有許多的學問和內容無法在一篇文章中說明白，所以歡迎有興趣的朋友們，到課堂中與我們一起探討！

延伸課程

專案經理養成班

超Easy專案工作管理術

作者：游振昌

●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長 
●Project Club 發起人暨資深顧問

Project Club 責任編輯：詹家瑄