我與台灣微軟的產品經理時常會聚在一起討論一些行銷創意,記得在兩年前,我們為了推廣Microsoft Project時常會舉辦很多免費座談會,但由於時間的關係,最多也只能辦3-4小時的說明會,只是有些內容不是短短的幾個小時便會讓客戶深刻的體會。

 

因此,有時在預算准許下,我們租借外部的電腦教室,並且把客戶請去進行1-2天的免費培訓,由於是免費的,因此,只要一公告出去,便很快就額滿了!

然而… 當天上課的狀況卻時常發生,AM9:00上課…,AM9:30終於有人來了…AM10:30終於到期了…AM11:00有人要離開了…,可惜的是,由於免費的原因,使得不懂得珍惜的少數份子,大大影響了其他人,甚至讓老師的情緒也都大大受到影響。

我們後來試著把免費的課程大膽的改變為收費,雖然,這個改變造成在招生上有些門檻,但在課程的執行上,部份的積極份子甚至AM8:30就來報到了…

撰寫這個小故事主要是想與大家分享,在運作專案時,如果我們可以把客戶(或許是發起人)抓到專案需要執行的工作中,並讓他們有所付出(我需要強調,讓他們有所付出不是只是讓他們參與會議或是簽簽名、蓋蓋章等小動作),對方的心態就可能從原來都是免費的想法而有所改變,有趣的是,隨著對方付出的越多,心態的改變就會越大,甚至有可能從原來的買方心態,改變為賣方心態!

你在做專案時,是否曾經遇過客戶一直要求變更,或許你可以試試這樣的作法,請君入甕,讓你的專案更好執行,更快的創造雙嬴!

 

 

作者:游振昌

 

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