我與台灣微軟的產品經理時常會聚在一起討論一些行銷創意，記得在兩年前，我們為了推廣Microsoft Project時常會舉辦很多免費座談會，但由於時間的關係，最多也只能辦3-4小時的說明會，只是有些內容不是短短的幾個小時便會讓客戶深刻的體會。
因此，有時在預算准許下，我們租借外部的電腦教室，並且把客戶請去進行1-2天的免費培訓，由於是免費的，因此，只要一公告出去，便很快就額滿了！
然而… 當天上課的狀況卻時常發生，AM9:00上課…，AM9:30終於有人來了…AM10:30終於到期了…AM11:00有人要離開了…，可惜的是，由於免費的原因，使得不懂得珍惜的少數份子，大大影響了其他人，甚至讓老師的情緒也都大大受到影響。
我們後來試著把免費的課程大膽的改變為收費，雖然，這個改變造成在招生上有些門檻，但在課程的執行上，部份的積極份子甚至AM8:30就來報到了…
撰寫這個小故事主要是想與大家分享，在運作專案時，如果我們可以把客戶(或許是發起人)抓到專案需要執行的工作中，並讓他們有所付出(我需要強調，讓他們有所付出不是只是讓他們參與會議或是簽簽名、蓋蓋章等小動作)，對方的心態就可能從原來都是免費的想法而有所改變，有趣的是，隨著對方付出的越多，心態的改變就會越大，甚至有可能從原來的買方心態，改變為賣方心態！
你在做專案時，是否曾經遇過客戶一直要求變更，或許你可以試試這樣的作法，請君入甕，讓你的專案更好執行，更快的創造雙嬴！
作者：游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
