職場女性更願意從“社交品質”的角度去衡量商務演講。

無論是面對客戶提案,面對上司彙報,還是面對公眾的演講,都不僅僅是完成一項工作,而是視其為一個重要的社交活動。所以,職場女性會從穿衣打扮到潤色自己的講稿,都能更為認真地對待。加上心思細緻的原因,職業女性會更加重視自己走上講台的時刻。從實際的比例上來看,很多男性們不能體察到自己商務演講中的問題,甚至忽視其重要性,而這一點女性要比男性要好。

 

 

女性可以在演講台上表現的很好,還可以具備男士不具備的優勢和特色,比如細膩、親切、動人以情。不過她們也需要避免一些誤區和陷阱。總體上看,應該在以下方面努力:

一. 發自個性的真正自然

 

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講台之上,自然是最珍貴的品質。外在表現和內在個性相一致的自然,會體現出真誠感。

有一次論壇會,我見到一位公司的女性高管在候場,她在電話裡怒氣沖沖地訓斥下屬,看樣子好像是一位權利無邊、氣場強大的女王,她的聲音幾乎嚇壞了旁邊的工作人員。可是當她走上台來,卻宛如一隻柔弱的小貓,笑容婉約,聲音細微中帶著甜美。

我很理解這位女性高管想討好聽眾的原因。不過她前後判若兩人的表現並不協調。要知道,聽眾們可不是萍水相逢、一面之交的過客,她們很可能是要伴隨她職業生涯相當長時間的有緣人。這樣的表現最終受損害的還是自己。

商務演講和舞臺表演的不同之處就在於:你不能偽裝自己和逢場作戲,因為聽眾會一直跟著你看著你,和你打交道,這或許也正是你商務演講的目的。所以,不要塑造一個不屬於你自己的風格,也不要表現出自己原本沒有的情感。

 

二. 自信而不自負

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我很少見到女性對演講這件事覺得自滿和驕傲,這樣最大的好處就是她們通常會準備得更充分。尤其是在克服緊張和焦慮的能力方面她們會更好。不過,事情總是有例外。

有一次,在一個著名的公益組織的演講會上,我負責給演講者們做一些臨時的輔導。會議的籌備往往有這樣或者那樣的不足,那天,演講者們需要在小部分觀眾已經進場的情況之下,上台過一下場,由我帶領大家用兩分鐘時間熟悉一下舞臺和設備。

由於觀眾已經部分到場,一位女性演講者,來自語言教育企業的CEO,富有演講經驗,她拒絕接受我的輔導,並且扔給我一句話:“這樣的演講我已經至少做了100場了!”。她不想當著觀眾的面接受我的輔導,我很理解其原因,所以就隨她去了。

事實上,她講的真是很好,非常精彩,我坐在第一排為她熱烈鼓掌。可是她的演講並非無可挑剔:因為她拿著PPT翻頁器轉過身去,對著後面的投影幕按了好幾次,發現沒有反應之後,才意識到電腦在她的前面。我見到她臉上閃過尷尬的表情,而這樣的動作在她的演講裡出現了三次,而這恰恰是我那兩分鐘輔導裡要提醒她的。

在此也提醒讀者:觀眾一旦入場,演講台就是眾目睽睽之地。如果這時有人頂著被觀眾看到的壓力,跑上台和你說一些事情,那麼請認真聽,因為那通常是很重要的事情。

 

三. 避免孤芳自賞地講故事

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講故事,是最常被提到的演講技能。幾乎每一篇談及演講的文章,或者每一個講授演講的老師都會提及。但是怎麼“講故事”?這裡面太有學問,很講藝術性。而“講故事”最常見的錯誤,其中之一就是演講者講一個自己超級喜歡但是聽眾毫不領情的故事。而這樣做的女性演講者似乎蠻多的。

一個媒體年會的後半段,請來了幾個500強公司的總監做主題演講。某500強飲料公司來的是一位女性高管,她用了20分鐘,用了10多張色彩斑斕的PPT頁面,講述了一個自己企業內部的故事。從故事的內容來看,的確是這家公司裡十足重要並且歷經坎坷的項目,而且它還是一個很成功有創意的專案。演講的女士說的兩腮泛紅,可是整場的聽眾表情漠然,不為所動,結束時只有稀稀拉拉的掌聲。

某高校總裁班的開學典禮,一位前幾屆的女同學被邀請做演講。主辦方想通過這位女同學的現身說法來感染聽眾,爭取更多的學員報名。這位女士花了半個小時講了好幾個故事,包括同學們如何去到國外大學去遊學,如何互相引薦生意,如何相互結下了深深的友誼……。演講者一邊講一邊幸福地看著PPT上展示的照片,可我看到聽眾席上走掉了不少聽眾。

為什麼一個讓自己激動不已的事情,講給別人聽會遭遇冷場呢?通常有三個原因:

1. 你講的故事跟聽眾沒有什麼關係。或者坦白地說,沒有給他們帶來什麼好處。

2. 你講的是流水帳,有效成份太少,核心內容被沒用的部分給稀釋得毫無味道了。

3. 你講的故事太長了。

故事可能感人,也可能讓人感到沉悶。你自己經歷的故事感動了你自己,但是它能感動其他人嗎?

著名的編劇William M. Akers說到如何寫劇本時,有這麼一句:

「你發掘了它,並不意味著別人也在乎。」

 

四. 細節體現專業性

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作為著名的 IT公司的一位工程師,Jane有次給客戶提案的時候出了狀況:一開電腦接上投影,電腦的桌面就是Jane與心愛小狗的合影。客戶皺起了眉頭。Jane講著講著,螢幕上突然快顯視窗,大聲說:“傻豬豬,起來伸個懶腰啦!” 原來,Jane忘了關閉個性化鬧鐘的提醒了。Jane的馬虎大意讓自己的演示顯得緊張而倉促。

一次行業技術交流會,一位遊戲公司的總裁應邀上台演講。可是她帶來的PPT檔死活打不開,只好讓後面的演講者先來。可是,全部演講者都講完了,這位總裁的 PPT還是沒打開。她一頭熱汗,打電話給自己的助理看看能否再email一份過來,可是那已經是晚上9點了。這位總裁只好勉強上台和大家說抱歉……。本來出彩,結果出醜。(實際上這位總裁的PPT沒有什麼大問題,只不過是用了最新的PowerPoint版本,還是個beta試用版)

我曾經觀看過一位女士的幾次演講,她是某通信營運商的大區總監。她似乎有一個小毛病,就是每次演講都超過時間。幾乎每次都是在主辦方的提示下,匆忙結束演講。她在講台上的最後一分鐘的典型的動作,就是不停的敲擊PageDown鍵,把她剩下的PPT頁面翻完。直到螢幕上出現“Thank you”,她才匆匆走下臺。

講台之上,無論小故障還是小失誤,如果是出於講者準備不足和粗心大意,或者是屢次出現的失誤卻不以為然,這些小事情累加起來,都必然會損害自己的職業生涯。

 

五. 幽默不如親切

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幽默感,也是嚴肅的商業文化越來越喜歡的特徵之一。展示幽默感,女性比男性要難得多,施展空間也小得多。所以我們很少見到女性的語言類娛樂明星,尤其是以自己真面目(不是帶妝表演的那種)展示幽默感的女性就更少。

但是女性仍然可以展示機智和風趣的一面。如果你仔細觀看J.K. 羅琳的演講,發現她語含機鋒,自嘲和諷刺的火候把握的很好。那些巧妙的隱喻和映射需要較好的語言功力,才女們不妨可以試試。不過提醒一個重要的原則,就是你絕對不可以一邊笑著一邊講。即使你講完聽眾開始大笑起來,你也不能笑,這才是幽默感完美應用的技巧,也是讓聽眾對你喜歡得牙癢癢的基本原則。

我見過女孩子在台上笑得東倒西歪,這樣會卸掉聽眾頭腦中的興奮感,就錯過了讓聽眾大笑的絕好機會。再說一遍,你最多微笑就可以了,讓聽眾自己笑個夠吧。這好有一比:

熟練的廚師,都是繃著臉面對水火翻滾的灶頭的。只有廚藝不精的新手,才會和鍋裡的東西一起激情翻滾,激情掛臉上。

不用總想著讓聽眾覺得幽默,事實上幽默總是不期而遇即興而來的。那麼,我們爭取表現得親切就很好了。親切,給觀眾以“如沐春風”的感覺,誰都會歡迎你的。

 

成功的演講並不只是成功的演講,而通常讓人們記住的是成功的故事、成功的法則和成功的信念,或者乾脆就是演講者本人的成功。所以說,成功的演講總會讓人們忘記演講本身。而失敗的演講就是失敗的演講,它往往更強烈地提醒了聽眾:這可是一個演講哦!

同時我們必須瞭解這個事實:只有少數演講能引起轟動,多數不會。但是,如果你能避開常見的錯誤和陷阱,就已經是成功的演講了。

 

文章節錄:PPTOK

圖片出處:1 2 3 4 5

 

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