如果各位上網去查:什麼是“拍胸脯式的專案管理手法”,相信或許你可以猜得出來,根本是作者我在瞎掰!但有趣的是,這種專案管理手法卻大量的存在你我的公司文化中。簡單的說,所謂的“拍胸脯式的專案管理手法”,也就是用“喊的~!”來做專案!我曾經投資過一家工廠,最後人去財空,公司倒閉…哇!到底“拍胸脯式專案管理手法”有何魔力?竟然可以對一家公司造成如此大的影響力!且聽我慢慢道來…

話說在距今4年前,也就是2009年左右,我由國外報導中看到透過渦輪風壓的科技,當時,我便與一個朋友進行討論可以應用在哪些產業,其中最成功的便是Dyson公司的“無葉風扇”這個產品。當初,這個產品在市場上很少人知道,因此,算得上是“炫麗”的高科技產品,總之,這也意味著:該產品可以以高單價、高利潤的方式來銷售。

我的朋友很快的花了不少時間研究相關技術,同時也分析了智慧財產權的問題,經過一段時間的分析後,我們判定該產品可以研發並生產,接著,我們進行募資並成立一家組裝工廠來進行生產。

所有的一切似乎都很順利,但現在想想,慚愧的是:我們似乎都跟著自己的感覺在經營…也因此,每個人都在拍胸脯喊數字!也都在“自我感覺良好”的狀況下運作。我們忽略了該產品的最大殺手:「時間」,更忽略了正統專案管理應有的管理手法:“GO/NO GO 決議”這些種種的忽略,讓公司漸漸走向滅亡之路!接著,我再把故事說更清楚一點…

  

由於我的資金有限,雖然入股卻只是一個小小的股東,必盡我們投資的是一家工廠,因此,資金的需求非常龐大,我在一開始成立工廠時便告訴大家:“炫麗”的產品雖然有高報酬,只是一旦市場上的競爭廠商增加,或是消費者覺得沒話題性,該產品的生命週期便可能邁向生命的終點,就好比之前台灣曾經很風行「葡式蛋塔」或是「小饅頭」。

然而,一旦消費者熱潮過了,店面便可能在一瞬間面臨收攤的命運。也因為這樣,如果你的產品需要因應多變的營運環境;如果你的產品需要搶時間與商機,更應該隨時根據市場靈敏度進行調整,下圖列出產業根據營運環境以及任務的複雜度對專案管理之需求度做一分析,其中任務越複雜以及營運的環境越多變代表對專案管理的需求程度應該要更高。

因此像是:資訊/電子或是高科技產業等等對於專案管理的需求急迫性其實是相對比較高的,而其次的產業別像是:機械加工業、食品製造業、文教出版或是觀光、教育訓練等等則是屬於對專案管理的需求第二重視的產業別。

   

我把投資這家工廠視為一個“搶錢專案”,也就是說,如果產品早一點上市,能夠回收多少算多少,(很多老板的在思考公司的經營時,第一個想到的都是公司要賺多少,實際上,在想賺多少前不如先試著想多久可以回收吧!畢竟,只要當成本回收之後,才能開始賺錢,不是嗎?如果成本都還沒有回收,便直接跳到下一個步驟,就好比蓋房子前連地基都還沒有完成,怎麼可能開始先蓋一樓、二樓等等,對吧!)

可惜的是,其他股東可不這麼認為,好不容易成立了一家工廠,公司應該要長久經營,怎麼可以把公司的經營視為像專案管理這種短視的管理手法來運作呢?只是問題是:當時工廠只有一個產品,如果公司有許多產品或許還可以有更多的籌碼相互應用,或是調整產品銷售的優先順序,如果沒有太多的選擇,其實在公司的經營上是很辛苦的。

之後的日子,我聽到的是研發部以拍胸脯式的手法,告訴大家產品馬上就要好了!或許再1個月或許再2個月…只是實際上,身為股東的我卻又時常聽到跳票的狀況,由於沒有一個很好的管理辦法,這些以拍胸脯式用喊數字的企業文化,便成為這個工廠稀鬆平常的事了!

慘的是,利害的業務代表們也以拍胸脯式的管理手法說會有多少訂單進來,並樂觀的要求生產部門多進一些零件以便開始生產,我參加了幾次的股東大會,卻一直還是很好奇的是:我們的產品雛型在哪?消費者包含我願意接受這個產品嗎?價格或是價值是他們願意接受的嗎?與競爭對手比較,我們贏在哪裡?什麼是只有我們才有的?我更想要說明的是:如果我們的產品無法滿足多數人的需求,我們是否要考慮停止生產,也就是進行“GO/NO GO 決議”,或稱之“斷尾”,或許我們的投資無法回收全部,但至少股東們可以減少未來可能造成的更大損失…

 可惜的是,身為小股東的我,在一個充滿拍胸脯式的企業文化下,加上以Power of Knowledge(我說了算!)的管理手法,我所投資的工廠,投入了更多資金購買原物料,管理方式也以一直線的方式來進行,在這樣的管理文化下,身為小小股東的我,選擇了放棄股份,也選擇了 NO GO的決議!實際上,經半年後,該工廠也宣布倒閉了!

 最後,我想把這個經驗寫成一篇文章,並做為給自己未來的經驗學習,因為我相信“沒有失敗只有回饋”,重點在於:我在這個過程中學到了什麼,雖然損失錢是一個教訓,但如果沒有學到什麼經驗那才是最大的損失,我想分享給大家的是:很多時刻我們可能都是用我們自己的一般實務來做事,凡是做了再說,或是該為我們以前都是這樣做的啊!

閩南語有一句話:“頭都洗了!不然能怎樣!” ,現在想想,如果我們可以以更慢的方式分階段慢慢的做,每走一步路便仔細的檢查,是否有偏,或許大家會覺得,都已經沒有時間了哪裡還有更多的時間來思考呢?最近我正好也閱讀一本書“快思慢想”,在書本中我才深深的體會,有時一開始很慢,然而一旦想清楚了,最後才懂得用最快最有效的手法達到最終的目的,專案可以這樣做,人生其實也可以這樣做!讓我們一起共勉之!

 

 

作者:游振昌 Gibson

 

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