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大數據商業分析力 (實體)

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第94期 2024/04/13 (六)

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第10期:04/20(六)&04/27(六)

 

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第34期 2024/04/10 (三)

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文案:04/14 美化:04/21 表達:04/28

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是人都會有會堅持己見的時候,執著於一些錯誤的觀念,簡單來說我自己就是會犯這種錯誤的人。在做一項計畫當中,我看見我自己跟同儕之間做事的效率,相對來說我的效率很高,但相對的他們替顧客提供最優質和直接的服務,即使問題有多麼的棘手,他們也會盡全力去完成。或許對我來說我可能會花一點時間,但我可以替公司省錢而且我只要待在我的辦公桌前就可以了。

 

這就是我一直以來一直要證明自己的想法是對的!!

儘管如此,這樣錯誤的觀念已經被我拋在多年以前了。我漸漸的了解離開辦公桌去與顧客面對面的接觸其實是有需要的! 例如:

    看見你的堅持

    我相信你光用電子郵件可能就可以表達出你對於這樣計畫有多麼的認真,或者是靠電子郵件輕輕鬆鬆就解決一些客戶的問題。你只需要用大量的驚嘆詞和每一句的開頭都強烈的讓客戶感受到你是真的很認真的想要做這項計畫,但你如果想要了解更高一層的說服功力,親自與客戶碰上一面真的會為你大大的加分。他們可以從你跟他們開會見面的行為舉止中,了解你在這項計畫中花了多少的心血,所以你的一舉一動對他們來說,都是一個參考的工具。

    看見客戶的需求

    當然事情有正面就會有反面。或許你的客戶也有可能會假裝,他們或許不像在電子郵件中一樣的熱情和有興趣,他們也會用相同的手法來讓你相信他們是真的有興趣,但實際上卻不盡然。所以親自與他們見面,藉由面對面的談吐,你自己心中的一把尺也會告訴你,你的客戶到底是真心的想跟你做生意,還是他只是把你當成一場遊戲,玩玩而已!

額外的情誼

感情是建立在時間相處,而不是僅僅建立在商業交易中。在建立一段新的友情當中,花時間與朋友碰面真的是讓你們友情升溫的關鍵,不管甚麼都可以聊聊,像是小孩、興趣、目標、家庭背景或者是對於自己未來的計畫等。這些東西是網路科技所沒有辦法取代的,因為網路世界終究是個虛擬的世界,只單單靠著電子郵件或者即時訊息來交換彼此的資訊,要說感情能有多好,我只能說真的有限。

    內容的完善

提案的內容就是全部!對於有些人,我們很難讓他們完整的了解所有我們所想要表達的東西,有些話要面對面才能說清楚,若只單靠電子郵件、即時訊息或者電話上的連絡,這中間可能發生我們根本不會想到的問題。 所以當我們有這種機會可以跟他們面對面的會談,並且親自看到提案的實體內容,那樣的感覺至少比較安心多了,不是嗎?

最後,如果您想要朝專案管理之路前進,如果您想要好好的學習專案經理應有的能力,建議您可以參加所提供的[實務專案管理專案營],強化專案經理應具備的軟技巧與硬實力。

 

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