馬斯洛,全名亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow,1908年4月1日-1970年6月8日),美國人本主義心理學家,當談到人力資源管理的時候,也常會提到他所主張的需求層次理論。需求是人性,而依據時空背景、社會文化等環境因素的不同,所追求的層次也不同;但通常人都會先致力於滿足較低級層級的需求之後,才轉而追求更高層級的需求;人的需求層級如同金字塔般,可以區分為五個層次。

1.生理需求:簡單來說,就是填飽肚子、養家活口的需求。

2.安全需求:免於生理上的傷害與心理上的恐懼,安定與受保護感。

3.社會需求:被愛和有歸屬感,是人際互動、感情、陪伴和友情等社交需求。

4.尊重需求:一種社會地位、被尊重的成就感。

5.自我實現需求:指個人有追求成長的需求,將其潛能完全發揮。

管理是管事,理人,想要激勵團隊往更高績效的方向前進,就必須了解人的基本需求,為何重賞之下必有勇夫!?因為重賞代表了滿足生理需求,以及提供努力的目標,這個目標帶給人安定(因為有明確的賞罰機制),當達成目標之後,或許還能獲得一些社會地位。相反地,一昧以遙不可及的願景,而沒有讓團隊看到實質的獎勵,久而久之就會讓人失去前進動力

以經營者的角度來看,員工有了績效才能獲得回饋,高績效目標是刺激員工努力的手法之一,但從心理學的角度,生理需求是最低階的層次,人們為求溫飽而付出,但為了更高層次的需求才會願意犧牲奉獻戴勝益在創王品的前一年,由海豚跳火圈的激勵原理體悟到及時獎勵、立即分享,能讓員工向心力加強!如果海豚跳火圈後,訓獸師跟牠說每個月結算多給你20隻魚,保證海豚不會繼續跳,這是獸性,也是人性!最後分享幾個理想的激勵方式,基本上依據能力、動機(工作動力)可以使用不同的方法!!

最後,如果您想要朝專案管理之路前進,如果您想要好好的學習專案經理應有的能力,建議您可以參加所提供的[實務專案管理專案營],強化專案經理應具備的軟技巧與硬實力。

作者:Victor

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