你的記憶中,有沒有一個專案令你拍案叫絕,由衷佩服PM過人的智慧及企劃能力? 現實生活中,我們受限於工作年資與經驗,不一定有幸能親身參與那樣的專案,但在電影中,卻能找到這樣的元素。今天不談英雄,主角是個小丑,「黑暗騎士」中的大反派,Joker。小丑有什麼功績值得我們歌頌? 如果我們仔細檢視小丑所執行的專案,便可發現它滿足了專案管理九大知識(註1)中的六項,幾乎是個完美的企劃者。

 

範疇

小丑所執行的專案範疇十分明確 - 扳倒蝙蝠俠。當然,扳倒的方式有很多,消滅是一種,消失是另外一種。消滅會讓人緬懷,黯淡地消失,反而成為最可怕的手段。

時程

整個專案完成的時限並未交代,但在執行過程中,不論是綁架瑞秋和哈維·丹特、劫走華裔黑幫老闆「劉先生」,或是最後擺放輪船上的炸藥恐嚇,即便兩件工作同時進行,他也能掌握要徑(駐2),適時帶領專案快速跟進。例如當小丑第一次故意被捕入獄後,為了趕在蝙蝠俠及局長高登前往營救瑞秋與哈維的同時引爆手機炸彈,他故意激怒看管的員警,並在炸彈被找到前完成了任務。

人資

小丑並非一個人行動,他多半有成群的嘍囉替他出生入死,這些如同神風特攻隊的跟班從何而來? 或許可以從小丑詐死解決黑人老大的橋段中發現端倪,小丑拉攏同檔靠得不是福利也不是保障,而是他瘋狂的行徑與殘酷的手段,因此這些僥倖存活或者沒有舞台的小反派,相信小丑是唯一能擊敗蝙蝠俠的人,我想,這樣的願景與恐懼的交雜,已經遠比任何專案能提供給團隊的更多了。

溝通

製造恐懼與仇恨是小丑的強項,特別是他看似歇斯底里的言語,背後總是藏著讓人猜不透的陰謀。對於消滅蝙蝠俠的目標而言,將恐懼的氛圍傳達給利害關係人便是必要的溝通方式。

風險

再完美的專案都還是有潛在的風險,當小丑最後被蝙蝠俠倒掛在高樓,而精心策劃的輪船炸彈也因錯估人性而失敗時,他卻咧嘴竊笑著,亮出哈維·丹特這張王牌。原來,為了避免單一執行方法失敗,小丑早就想好了應變對策(註3) -- 摧毀被高譚市民奉為正義化身的哈維的心,讓哈維成為充滿仇恨的冷血殺手。這步棋,下得蝙蝠俠措手不及。

整合

專案的執行出門入化,關鍵就在於精準的策畫與練習,小丑從專案的一開始,包括從黑幫老大手中取得資源(表面上黑幫老大像是專案的sponsor,提供必要資源,但實際上,他們也只是小丑的手段之一),到利用哈維的借刀殺人手法,都能看出小丑令人驚嘆的專案管理能力。雖然小丑最後被捕,哈維的死也被市民所歌頌,但蝙蝠俠卻背負了所有罪過,成為默默維護正義的黑暗騎士,甚至引退,漸漸被市民遺忘....

你說,小丑的黑暗專案,是不是完美到無懈可擊。

註1 : 專案管理九大知識領域: 整合、範疇、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購

助2 : 可以參考專案管理實務-要徑這篇文章

註3 : 一般常用的風險回應方法有規避、移轉、減輕、與承擔 (接受) 等四種策略

最後,如果您想要朝專案管理之路前進,如果您想要好好的學習專案經理應有的能力,建議您可以參加所提供的[實務專案管理專案營],強化專案經理應具備的軟技巧與硬實力。

作者:Victor

Blog:http://victorhsu0202.pixnet.net/blog

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