在魔戒遠征專案中,曾經出現幾次重大的專案外包工作,首先是甘道夫於聖盔谷之戰尋求伊歐墨之援助,伊歐墨原為驃騎國將軍,因國王希優頓受邪惡巫師控制而被逐出國境,於是,當甘道夫前往尋求協助時,我們可以想見正直且忠心的伊歐墨勢必很快就允諾,這也是在外包案中PM們最樂於見到的情況。

 

 

委託單位(甲方)與受委託單位(乙方)之間的關係若有共同的目標,又或者乙方對甲方有不得不臣服的忠誠(例如乙方為甲方的子公司、甲方為乙方的主要資金來源),那麼,身為委託單位的PM,就擁有相對高度的掌控權,在談判過程中,較容易達成專案設定之採購目標。

另一種情況是,乙方雖然臣服於甲方,背地裡卻暗藏心機,處心積慮想從專案中獲得其他利益,就像史麥戈之於佛羅多,一個覬覦著魔戒,一個則冀望對方引路到末日火山,兩方在彼此不信任的前提下,倉促達成合作之協議,不僅沒有明確的契約,更沒有任何具有實質效力的承諾,再加上採購經理(山姆)不時對受委託方提出不適任的指控,都為了日後的爭執埋下導火線。表面上佛羅多順利抵達魔多,但中途幾次的驚險遭遇,以及最後差點失敗的原因,都是低估了此一採購案所隱藏的風險。

亞拉岡召換亡靈捍衛米納斯提力斯,算是魔戒遠征專案中較為成功的採購案例,雖然亞拉岡使用重鑄的納希爾聖劍迫使亡靈低頭,但同時他也承諾當亡靈協助擊退半獸人軍隊,將會還給他們應有的尊嚴,讓他們得以安眠。亞拉岡PM所使用的採購管理技巧,可以歸納為成本加獎金合約,也就是賣方(受委託方)的成本可獲得償還,但要取得獎金必須滿足合約中主觀的績效準則。亡靈接受了合約,也達成績效目標,而PM也付與他們應有的報酬,可謂雙贏的採購案。

最後,如果您想要朝專案管理之路前進,如果您想要好好的學習專案經理應有的能力,建議您可以參加所提供的[實務專案管理專案營],強化專案經理應具備的軟技巧與硬實力。

作者:Victor

Blog:http://victorhsu0202.pixnet.net/blog

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