前陣子,我被古哥找去跟幾位年輕人分享一些經驗與心路歷程,他們談到他們在公司內部推動一些變革所遇到的問題,其實在跟他們碰面前我已經知道他們會碰到的問題了,因為這些問題我過去都碰過,雖然一一的解決了,但過程中確實非常艱辛,很多問題是經過多次的跌跌撞撞才終於解決的,分享起來格外的有感觸。


本篇其實要講的是組織人脈,所謂的組織人脈簡單的說就是你在公司內各個不同部門、各個層級所建立起來的人脈網路,所謂的人脈網路並不是單單你認識他,他認識你這麼簡單,你們之間是否有互信?是否能互利?這些都是關鍵,單單認識並不算是你的人脈,這叫點頭之交,若你可以用心的去經營組織人脈,你在公司做事就會更為順暢,有時候你講了一百句話,都不如人家幫你說一句話來有有用,有時候你找了一百個人來幫你站台,都不如一個主動幫你站台的人來的有power,但這些人憑什麼要幫你?
在人脈經營上,很重要的一個觀念,先想想「自己能給對方什麼?」,講白一點,就是想想自己有什麼可以給對方利用的,可以幫到對方的,即便一開始你是去請人家幫忙,那你也要很快的讓人家知道你也是可以提供一些回饋給他的,而不要僅僅單方面的接受人家的幫助,當別人施予多了,再好的人都會開始不平衡,漸漸的你在他心目中就變成一個只會要求的人,而不是一個可被經營的人脈,你也將就此斬斷了這條人脈。

很多人在公司中老是要求公事公辦,認為老闆交代了,組織流程是這樣了,我站的住腳,所以我做完我的事情,接著要求你做,你應該就要照做啊,哪來那麼多理由。當你要求一切公事公辦時,彼此之間是沒有什麼互信基礎的,對方可能只會認為你在逼他,在壓他的時程,所以他心不甘情不願的做,草率的弄了一些東西給你,或者找了一些理由搪塞你,把你的request排到日常工作的最後頭,這時你根本無從分辨起,所以你公事公辦的工作,最後是以不及格、延遲作為收場,但若你有用心的去經營彼此間的關係,很多檯面下的關係是可以幫助你更快的完成你的工作
舉個例子來說:今天我想要寫一個簡單的app來測試我的概念,但我本身不會寫app,這時候我找了Pou來幫我,因為我跟他不太熟,所以他跟我說現在他手邊的工作已經排的很滿,沒有時間幫我做,要我自己找他的主管協調,而我跟他的主管也不是那麼熟,他告知我,三個月內都不會有時間幫我做我的東西,這時候我只好使出絕招,我跟他說這是老闆要的,兩週內要看到成果,他只好勉為其難的讓我插單,結果在最後一天才將這個app交給了我,但內容卻跟我想像的有不小的落差,這時候我要跟老闆報告,怎麼辦?當你搬出老闆來,大家就只能公事公辦了,但做出來的品質可能完全不滿足需求。

 

當你接到一個任務時,你應該先思考有哪些人是可以幫的上忙的,而在平時你就該普遍的跟大家建立關係,如果我本來就認識Pou,那我應該跟他維持一定的關係,知道他喜歡的東西,三不五時跟他分享一些相關資訊,只要他認同你,當你提出你的構想時,或許他會願意用下班的時間幫你撰寫你的app,如果我有跟Pou的主管打好關係,或許他也會願意插單幫我處理。
在公司裡,很多次我都是靠著這些年建立起來的組織人脈讓我的任務順利完成,有時候我才剛說完我的狀況,還沒有請求幫助,對方已經主動說要幫助我,有時候是發一封Mail、幫我轉達某些事情、幫我挖到某些資源,或者動用他的人脈幫我解決某些問題,這些都是在沒有建立起人脈前做不到的。
當你的工作有許多與他人溝通的需要,你就要記得誠懇的去對待這些人,跟他們建立起夥伴關係,若你的脾氣太古怪,做人太自私,只會要求而不付出,老是喜歡推托或者搬老闆出來,你就在逼大家跟你公事公辦,我們可以預期你的工作成果大概也不會太好了。
要清楚,在作事的都是人,很多事情都要靠別人的幫助才能完成,千萬不要相信一切照規矩來,公事公辦就能將事情完全做好這回事,你必須善用你在組織中的人脈,可以幫你更快、更好的完成你的任務,但也千萬緊記,人脈不是用來「利用」的,而是基於「互助」的,先問自己能做幫對方什麼,再來要求別人幫你些什麼。
人脈的建立並非一蹴可幾,但現在就是個開始的時間,用心、努力的去建立它吧。

如果你希望進一步的提昇溝通能力、情緒管理、談判以及衝突管理技巧,建議你可以參加ProjectClub 所舉辦的[專案經理軟技巧鍊金術]。

 

作者:gipi

Blog:http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/Default.aspx

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