緊接著談情緒智商(EQ)的第一個構面-自我情緒的管理,要管好自己的情緒,首先我們要先了解情緒從何而來?以下我簡單的幫各種職務的人列了一些可能的原因,但其實,每個人面對工作,面對生活時的狀況都不同,所以情緒的來源也會不同,要做好自我情緒管理,首先你就要仔細的想想那些事情會造成自己的情緒波動。 

 

而在找出會讓自己情緒波動的事情時,你必須要誠實的面對這些情緒,透過持續的與內心對話,找出每個情緒發生的根本原因,以下是我簡單的一個檢視情緒根源的程序: 


『面對這樣的生活,我開心嗎?』 
這是自我情緒發掘得第一步,也可能是最重要的一步,因為人除了會欺騙他人外,也很喜歡欺騙自己,例如有時我會講:『我沒生氣』、『我不在意』,但其實你心裡氣得要死,在意的要命,我們可以對別人說謊,但當我們跟自己內心對話時,應該要更誠實的面對會生氣,會在意的自己,如此才能進入下個步驟
『不開心,那是為了什麼原因?』 
有時候心情不好我們會說我也不知道為什麼心情不好,但其實有情緒通常就有發生的根源,以下舉個例子:
gipi:『我錢包掉了,好煩喔。』
91:『是喔,那想必心情應該很糟。』
gipi:『對阿,而且我媽又一直念我,說我不小心。』
91:『那應該更煩了,不過你現在這麼煩到底是因為錢包掉了還是因為被你媽念啊?』
gipi:『..............好像都有一點。』
很多時候我們有情緒,但連自己都不清楚哪一個才是真正造成我們情緒的元兇
這時候最好的做法就是試著用刪去法,例如錢包撿到是不是心情就變好了,又或者老媽不要念我我心情就不會受到太多影響了?
你從可能的原因中一一刪除掉變因,就會找出造成你心情不好的真正原因了。
『我可以改變他嗎?』
找出情緒的根源後,我們就要思考,我們能不能改變這個根源
例如天氣不好導致心情不好,我們沒有可能改變天氣,只能試著改變心情,我們一直放在心裡,一直想只會讓自己的情緒受到更大的影響,有句話這樣說的:『不能改變的事,想再多也沒用』,『那我下一步該怎麼做?』
處理情緒的方法大致上可以分成三種:面對、接受或逃避。
面對:我們很清楚即將來的考試會讓自己感到很焦慮,但我們只能努力的準備。
透過充分的準備來降低焦慮感,並提高信心。
接受:通常面對不能改變的事情,我們只能試著接受它。
例如天氣,我們只能試著去接受北部常常都是陰雨天這件事情,不用過分在意。
逃避:有些時候當情緒反應太過劇烈,超過我們可以面對的程度,也沒辦法說服自己接受這件事情。
那可能就會以逃避的方式來處理它。

面對不能改變的事情,接受它是個不錯的做法;而面對可以改變的事情,我想面對它始終是比較積極且正面的。
自我情緒管理的要點很簡單,就是你要清楚自己的情緒來源,並知道如何去處理自己內心真正的情緒。

 

 

作者:gipi

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