在網路上常看到很多人面試業務、客服等職務時，會碰到所謂的羞辱式面試，
可能對你做人身攻擊、挑戰你的價值觀、面試過程問些極為低級的問題
(例如在紙上從1寫到100)、否定你的一切經歷等等...
使用這種面試法的主管也往往有自己的一套說法
他們認為這可以測試出人的抗壓性跟EQ。有一次碰到一位業務主管，我跟他聊這個話題，
他說他也曾經用過這種方法，但後來覺得意義實在不大，最終還是情願多花些時間多問幾個問題，
從中判斷他的特質是否符合我們的期待，
我還故意問他：
「如果你碰到這種羞辱式面試，你能接受嗎？即使錄取了，你會來這邊上班嗎？」
能承壓，不代表他有必要接受羞辱
你面試到一個能承受你這種羞辱式面試，但又表現的很傑出的人，
當有選擇時，你認為他會去一家禮遇他的公司，還是去一間羞辱他的公司？
羞辱式的面試是一個點
這只是讓你過濾掉很多可以在業務崗位表現不錯，但不願接受羞辱的人，這種作法並不會讓你找到真正的人才。
但如果公司習慣用羞辱的方式來管理，那又會變成怎麼樣呢？
我這幾天剛好在網上看到一篇很有意思的羞辱式管理，
包含要員工睡在馬路上、親吻垃圾桶、用木板打屁股、喝馬桶的水，層出不窮的羞辱性招數，
看完後實在讓我眼界大開，太有創意了...
我今天不談這麼極端恐怖的例子
僅談言語上的侮辱，若這個侮辱式管理發生在老闆身上，動搖的就是整個企業。
你是這家企業的老闆，你在開一個會議，現場有一群高階主管與一些基層員工，會議中由某主管進行報告，
這位主管嘗試提出一些比較挑戰性的策略，但因為與你所想像的內容不同，你甚至無法接受他簡報的方向，
你大聲的斥責他：
「你這種智商怎麼從哈佛畢業的？這什麼爛東西？，我請一個小學生來都做的比你好。」
「我不知道你這種人怎麼活到今天的？」
「哪個主管招你進來的？我們公司不歡迎垃圾。」
這些台詞放到連戲劇裡面都非常戲劇性，你覺得會議後的劇情會如何發展下去？
首先，被你羞辱的這個人
很可能因為接受不了這種羞辱，憤而離職了，這崗位頓時空了，
來接手的人大概也會耳聞前任被老闆羞辱的八卦(別懷疑，這種有意思的事情傳的很快，而且歷久不衰)，
你覺得接手的人會如何面對你？
通常能抱持「他是他，我是我，我覺得我能把事情做的妥妥當當，不會被羞辱」心態的人是少數，
多數人做事會變的戰戰兢兢，深怕步入前任的後塵，這人能力可能沒問題，
但過度的小心翼翼，深怕踩到地雷，他的能力可能只能發揮原先的6成。
如果很幸運的，那位被你羞辱的人忍住了
仍然堅守他的崗位，你認為他的心態會如何轉變？
是會變的非常堅毅，覺得老闆的羞辱只是考驗不算什麼，吃苦當吃補，
還是也變得小心翼翼，盡可能的順著老闆的毛摸，做什麼事都先思考能否迎合老闆的喜好，
我想後者發生的機會高很多，畢竟擁有一定的位階，又能接受在群眾面前被羞辱的人，少之又少，
而這樣的人，即便留在公司內，可能也只是暫時性的，
當他薪資福利相距不遠，但又不用承受羞辱的機會時，我想他很快的就會離開了。
都還沒談到那些八卦，對當事人的二次、三次傷害
因為當場還有其他人，他們是壞消息最好的傳播者，當事人可能從此就被冠上「老闆眼中的白痴、垃圾」這樣的標籤，
大家茶餘飯後都在聊這個話題，這些八卦很快又回回到當事人耳裡，
持續觸動到當事人的不愉快經驗，而且歷久不衰，這都會成為優秀人才離開的原因。
前面談完當事人，接著談談目睹現況的那群人
他們會否引以為鑑？你雖然罵的是別人，但他們心裡會不會認為你說的是上面圖片這句話呢？
從此開始，他們做起事情來都小心翼翼，盡可能投你喜好就好，這樣的心態開始擴散，
最終就是影響到全公司，沒有人嘗試突破現況，沒有人敢提出反對性意見，
甚至沒有員工能發揮百分之百的能力為這家公司貢獻。
而這樣的內部文化
很快的也會透過離職員工，獵頭公司傳了出去...
優秀但不願意接受這種管理風格的人不願意進來，
內部的優秀人才又無法發揮百分百戰力，甚至可能被打壓，
而留在公司內又有能力的人，則總是騎驢找馬，
最終你的公司會成為什麼樣子呢？這實在很難去想像...
我相信很多的老闆是當下情緒壓不住
才發生衝動的言語或行為，但當你清楚這樣的衝動的行為對公司的傷害時，
我想你值得三思而後行，這也是老闆的課題之一，
而關於指正部屬，應該針對事情，而非針對人，你的目的是讓與會的人員清楚你的要求，
但不是要這些人從此不再提出有價值的觀點，若你有個人方面的建議，就是私下談，給對方保留顏面，
也讓其他人看到老闆的氣度，大家往後會更樂意提出自己的意見，而不會成為一間只有老闆的意見才是意見的公司。
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作者:游舒帆 gipi
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圖片來源: 1
