生活中看專案管理

一些專案經理人在生活中觀察到人們做事的狀況與態度,進而抒發其心中的感觸,並告知人們以專案管理的觀點來看,我們應該做到哪些相關的事情。

記得,之前在滿三個月試用期的那個會談中,我最上面的主管拋出了一個很重要的問題,「妳現在花多久時間在吸收新知上?吸收知識和做事情的比例分配大概是多少?」

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上禮拜,年輕同事小丘因為在工作上有些迷惘,希望能跟我聊聊,我們在公司旁的咖啡店,買了兩杯咖啡坐下來開始閒聊,不外乎談談最近做了些什麼,哪些地方有阻礙,談到最後他拋了一個問題給我:「我是不是不適合現在這個工作?」 ,我連忙問:「為什麼會這樣說?」,但其實我不意外他會問這個問題,因為在閒聊的過程中我已經感覺到他對自己現況的不滿意與不自信,通常這是一種想要離職的警訊。他回答我:「不知道,總覺得自己現在的工作內容雖然可以準時的完成老闆交代的任務,做起來也還算有興趣,但就覺得自己距離那些真正的專家還很遠,所以自己也在思考自己的天份是否不在這邊,應該往別的方向去發展。」,這種狀況10個來找我聊的年輕同事中,最少有5.6個會問到這個問題,我除了跟他分享我的經驗外,也問了他幾個問題。 

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一場不如預期/規劃的短講,可能是一場災難,而之所以稱災難也是因為你根本不知道你損失了什麼機會,一個創投或是可能的合作夥伴其實並不會走到你面前跟你說「我對你的主題有興趣,但是我們有點聽不懂,我們可以再談談嗎?」,因為往往還有其他吸引他的主題可以讓他可以進入下一步的合作討論,而到最後你真的不知道你損失了什麼,你只覺得你已經安穩走下了舞台,在心中默默地說著「過關了!」這三個字。

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開始推廣敏捷式專案管理以來,不但搭上全球PMI-ACP認證的首班車,也透過在理論和實務的整合,在台灣輔導出將近9成的PMI-ACP。來和我結緣的同學,最快紀錄是課程結束後隔天,就考過PMI-ACP,而我在每堂課上,最常被問到的問題,就是「敏捷要看什麼書?」、「怎麼快速考過PMI-ACP?」以及「怎麼把敏捷用在實務上?」,我就以念佛人常說的「一門深入」和「無量法門」兩個概念,和大家分享經驗

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決勝21點描述一名麻省理工學院內向的天才學生坎貝爾(Ben Campbell,吉姆·史特格斯飾),畢業前考取了哈佛大學醫學院,但無法支付三十萬美元的龐大學費,某日非線性代數教授米基·羅沙(Mickey Rosa,凱文·史貝西飾)私邀他加入21點(又稱黑傑克)社團「黑傑社」。每到週末,羅沙帶領社員們搭機由麻省波士頓前往拉斯維加斯賭21點,他們藉由心算、記憶力與團隊合作,在賭場無往不利,雖然這樣的手法並不算「詐賭」,但是賭城的所有賭場都明令禁止。坎貝爾承諾自己「賺到了學費三十萬美金,就立刻收手」,但隨著每週的豪賭,佳人在懷,紙醉金迷,忘記他「賺學費」的初衷,一賭再賭。後來坎貝爾一次因為情緒波動而失手,羅沙宣佈社團解散,並要求他們回波士頓。坎貝爾說服了所有成員繼續賭城大戰。但心胸狹隘的羅沙隨即開始報復,不但引來賭場保全員柯爾·威廉斯(Cole Williams,勞倫斯·費許朋飾)將坎貝爾逮捕並且痛毆一頓,又設法讓坎貝爾留級,甚至到坎貝爾家裏竊取他的畢生積蓄。坎貝爾都忍了下來,設法擊潰羅沙,贏回本來屬於自己的人生....

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上個月在某天的晚餐,還在念小學的侄子跟我說他們班上選班長的情況,他說:「我們班上都是男生跟女生各自一國,班上男生比較少,女生比較多,所以後來班長就是女生當了,男生只能當副班長。」,我聽完覺得有趣,因為這種男女壁壘分明的狀況似乎從我小時候就存在著,長大一點我們開始區分同班與不同班、同科系與不同科系、同學校與不同學校,我們會習慣將人分成跟自己一國的別國的,而這也成為一種我們成長過程必然會碰到的一種政治現象。 

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在社會上打滾我相信你絕對聽過,人脈比能力重要;也應該聽過現在工作要求的是有獨當一面能力,更需要有團隊作戰能力,這些用詞都是很空泛,你可能對它所代表的意義不是那麼的了解,下面我就來提提我個人經驗中對Team work的體悟吧。 

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近日來國內受到餿水油事件,人心惶惶,而檢調單位正全力偵查頂新用油是否為高層指示,無獨有偶,全聯福利中心也受到離職員工投訴,將過期商品重新包裝上架,而檢視過去重大食安、工安事件(如高雄李長榮化工氣爆案),常引發的一個話題就是,到底企業內由誰授權? 誰聽命辦事?

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同事走在地毯上的腳步聲,是平常你不會去留意的,今天辦公室的空氣異常寧靜,說不上是一種肅殺的氣氛,但你就是會下意識地將自己武裝起來,約翰平常上班的時候,偶而會跟同事開個話匣子弄點笑話來輕鬆一下,但今天一個早上不管怎麼幽默就是不好笑。我桌上的分機響起來,再平常不過的事了,怎麼會突然嚇了一跳,總之今天就是怪得令人混身不對勁。

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PM:「Jenny,對了!電子商務那個專案上週開會說要完成產品的更新記錄,你做完了沒有?」

Jenny:「報告PM,上週開會是說這個星期嗎?好像是下週吧?我有點忘了,我翻一翻會議記錄,看是那一天!」

客戶:「Chris你好,你們上個月說要去機房幫我們的設備安裝上滑軌,怎麼到現在還沒有弄好?」

Chris:「對吼!我忘了這件事情,你們可不可以再給我們一兩天時間,我趕快請同事幫忙!」

總經理:「Jason,明天要報告第三次BigData產品研發案,你應該準備得差不多了吧?」

「報… … 報告總經理,嗯!我們快… … 準備好了!明天向您報告。」Jason抓抓頭皮,知道自己忘了這個天大的事情。

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其實,這是一本書的書名,會用這當本文的title是因為這篇文章的內容是我在看這本書時自己心中的體悟。從前的自己,總會用工作排滿日常的時間,每天就是工作工作,上班工作,下班繼續工作,週六休息,週日繼續工作,因為當時我總相信,努力的工作一定會得到最好的回報,或許,這對剛出社會3年時的我是這個樣子,但滿了3年後,這個作法會出現很大的致命傷。剛出社會時,什麼都不會,什麼都不熟悉,你只要花時間在工作上,一定會有所收獲,你每天跟別人討論事情,你都會從資深人員身上吸收到新知,你每天寫程式採地雷,你總會更清楚如何玩這遊戲,你每天被客戶洗臉,你總會愈來愈懂得如何應付你的客戶們,但傻頭傻腦的埋首工作的時間,三年,足夠了。

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由於我出身於軟體公司,在公司中時常會看到許許多多的技術投影片,而這些投影片中大多會出現流程圖這種東西,上次有個同仁問我:「我的流程圖如果要同時讓大家看全貌,但又要帶到流程的細節,我該怎麼做比較好?」

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「沒有古早心,怎麼煮出古早味」這是電影中憨人師告訴小婉的一席話,以職場的角度來說,做一件專案,如果內心不認同或沒有那份心境,是無法做出真正高品質產品的。很多時候,我們抱怨工作只是為了滿足老闆或主管的喜好,毫無市場價值,原因可能來自於老闆或主管本身,也可能來自於我們自己無法有效解讀被賦予的任務,體會不出「古早心」。

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面對每天繁忙的工作,費力傷神的人際關係,不斷堆疊上去的工作量,就算你是超人,一定也有感到倦怠的一天。若你放任這個狀態持續下去,你可能會在某天清晨醒來時告訴自己:「是時候離職了。」,沒幾天你就遞了辭呈給你的主管,理由是「在這工作中找不到熱情,想要換個環境。」。

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近日大家身受餿水油毒害,連帶導致GMP這個所謂優良食品的認證標章被打上一個大問號,究竟消費者還能相信誰? GMP全名為Good Manufacturing Practice,中文為「良好作業規範」,目的是給予合乎「良好作業規範」的廠商一紙證明,讓消費者選擇商品時有所依據。

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「為什麼只是企業的內訓課程,你要花那麼多時間準備?」
這個問題我大概被問了不下10次,每一次我主講一個課程,我都要求自己:
1.簡報自己做,不要使用別人的簡報
2.教案自己設計,而且要與主題有關
3.如果同樣的課程再講一次,盡可能的把新學到的東西放入課程中

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