你知道嗎?我的老師跟我說過,謠言就像葡萄樹,他會一直不斷纏繞再纏繞,當他纏繞的越來越大,將是他即將爆發的時刻。

 

 

 

在專案環境中,有些大的專案,可能會有很多的人在參與其中,大家也有可能會有一些小道消息或者謠言等等,讓專案成員暈頭轉向,不知道到底現在是甚麼樣的情況(聽說上層有發佈通知關於….),但這些都是聽說,我們並不知道他的真實性。所以專案團隊必須建立一個正式的溝通管道,用來發佈正式且官方的說法,停止那些會讓人混亂的小道消息。

1.成為他們的一部分

人們總是喜歡談論他們的工作環境、目前遇到的問題,他們總是有許多的話題可以談論,但基於荀子的人性本惡,大家都會偏向往負面做開頭,大多偏向抱怨為主的話題。小道消息確實存在於所有的公司,無論你是小公司還是大公司,所以我們無法避免他的存在,也無法阻止他的蔓延,唯一要防止他的擴散和可怕的威力,你就只好成為他們的一部份,如果你發現哪裡有問題的話,可以在對話中將他們導正,這樣就可以把錯誤的訊息做稍稍遏止。

2.與負面消息戰鬥

負面的消息總是傳的比正面的消息還要快,因為大家可能會擔憂這些變動或者小道消息會影響到自己,而把他加以傳遞甚至是加油添醋,身為專案經理的你或者專案內正義的一方,你必須快速把這個訊息往上傳遞,請求由官方的管道來發佈正確的訊息,和小道消息與謠言戰鬥吧!

3.盡量遏止負面消息

大多數談話的小道消息是無害的,主要是一個漫長的工作天,作為一個有趣的聊天話題,所以有的時候人們並不真正那麼的關注。然而,無害的八卦可能也會變成有害的且惡意中傷的,為了不要到達這ㄧ步,您需要衡量是否該追查來源並制止這些謠言。

4. 填補正向小道消息

有些小道消息,你可能以為讓他慢慢流慢慢傳無所謂,認為時間就可以撫平一切,他們也只是暫時的哄哄鬧鬧,有的時候你可能認為這不需去正視,但有些小道消息可能會影響到成員們的心情導致專案有所影響,有些人可能會認為既然有這樣的小道消息出現(專案會失敗?),那我就隨便做一做吧!那恭喜你,失敗的機率真的提高了。如果你不想要去理這些小道消息,那麼至少發佈一些積極且正向的小道消息,讓這個環境平衡吧!

小道消息已經存在了,畢竟嘴巴就長在別人身上,別人要怎麼講我們也管不著,總不能夠封住他人的嘴吧!我們無法將他完全的根除,但至少想辦法減少且多增加正向的小道消息吧!

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