你是否有過這樣的經驗?

常常惹老闆生氣,但是被老闆罵,心情就變得低落,所以希望老闆不要再生氣了。

老闆如果是很容易動怒的人,要改變老闆,並不是件容易的事,因為這位老闆應該幾十年來都是這樣的個性。

改變老闆很困難,但是可以改變自己。

老闆生氣,此時,可以讓自己不要出現負面的心情。我們雖然無法改變別人,但是可以改變自己。

NLP認為,比起改變你的實際經歷,不如改變自己如何反應的過程。

例如,有懼高症的人,避免到高的地方,但這麼做,不如學習在高的地方也不會害怕的方法。

往事令人討厭,但是你沒辦法改變過去已經發生的事,

想改變,卻改變不了,的確是一件痛苦的事,但是你卻可以不去討厭往事。

NLP裡面擁有各種技巧,教你如何改變對於實際經歷的感受過程。

與其改變實際經歷,不如改變實際經歷的感受過程。

你是否有過這樣的經驗?

員工常常輸錯資料。每當員工出錯,你會提醒對方「下次注意一點,不要再出錯了」,但是仍然頻頻出錯。

NLP這樣思考

如果你已經提醒對方,但還是無法減少錯誤,可以試著用問題反問對方,「如果要正確輸入資料,你覺得應該怎麼做比較好?」

溝通並沒有萬能的句子,溝通方式會因人而異,有些人只要提醒對方,「下次注意,不要再出錯」,對方就不會再犯。

但有些人即使你反問:「你覺得應該怎麼做才能正確輸入資料?」對方仍然不會改變。

重點是,當你溝通不順利,此時,要試著改變自己的方法。

與別人溝通,此時,常常會發生「我說的話沒有傳達出去」、「明明我有說,對方卻沒有做」等狀況,

此時,我們很容易將問題怪罪到別人身上。

然後就會發生「沒有傳達出去,是別人的錯」,「明明我有說,對方卻沒有做,是別人的錯」、

「我明明提醒過,卻還是做錯,可見是別人的錯」等反應。

但是,溝通的真正意義,不是自己說過什麼,而是在於對方接收以後的反應。

溝通就好像接球遊戲,對方沒有丟球回來,是因為你投的球對方沒接到。

若是對方沒有把球丟回來,你必須改變自己的投球方式。

溝通也是相同的道理,若是得不到理想的反應,就有必要改變自己的溝通方式。

 

以上文章摘至:

《實現夢想的NLP教科書》

出版社:世茂

實現夢想的NLP教科書_封面

 

 

 

 

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