小張是研發部經理,有天秘書忽然請小張到會議室說是總經理有要事要談。小張邊走心裡邊OS「最近沒聽說產品出什麼包阿,怎麼會忽然找我??難道又有什麼我不知道的包在等我嗎?」

總經理:小張阿,最近RD要開發的新產品都有照進度嗎?

小張:報告總經理,一切都按照計畫執行。

總經理:恩,小張,最近表現得非常好,現在剛好有一個機會讓你表現得更突出!

小張OS:「不要鬧了,感覺就是個坑啊!總經理想推我入坑!」

小張:能有這個機會,我願意替公司赴湯蹈火。

總經理:我們的大客戶GYY你知道吧,最近有個需求來,要把普通的表面處理換成可以表現特色的水轉印,他們要跟競爭對手好好的幹一架,這個案子就交給你了,對了需求價格是3.5,一年30萬PCS,一個禮拜內提供對策給我!

總經理拍拍小張的肩膀,說道:加油,小張,我很看好你! 隨即離開了會議室...

小張心裡那是個苦啊,現在的價格是7.5,要我做到3.5,這是現在價位的46%,天啊,這是該怎麼做啊!但小張也不是省油的燈,能在公司升到經理,靠的也是極為善用方法解決上級的煩惱!於是小張招集了研發部的所有同仁,進行了解決問題的創意思考!

 

找出各種可能的解決問題方式,讓你思路不受限

Basic Mandalachart

首先,團隊在九個格子的中心放入了這次要解決的問題,然後根據討論寫下了外圍8種可能的問題解決方式。

然後再根據每一種可能的解決方式,討論出與這種方法關聯的影響或好壞處。這種方式叫曼陀羅九宮格,適用在思考解決問題方式的發散過程中。

 Full version Mandalachart

經過團隊的發想,除了水轉印,可以做到類似表面處理的方式還包含了其他的製程。每種製程的優缺點大家都討論出來,最後小張決定除了針對水轉印採專案處理來想辦達成目標外,針對比較可行的方式像數位印刷,熱轉印都派專人去訪談廠商找出最有可能達陣的解決方式。

 

好的領導是知人善任,再給予針對性的調整

而小張在這次部門討論中,也默默在觀察部門中同事們的討論狀況。誰在團體中比較主動提供意見,誰又比較懦弱逃避問題,哪個人特別愛出風頭又不扛責任,有能力的人有沒有聽進去其他人的意見。會議結束,小張也完成一張觀察成果的表格

Will Skill Matrix

 

除了完成對組員的評估外,小張也在開始計劃要解決這些組員不管是能力上或意願上的狀況,Will/Skill矩陣就是拿來評估適合各成員的培育方針:針對有意願但沒能力的Joanna安排參加外部訓練來提升職能上的表現:能力中等,但覺得一直沒受到重用的Edward,給他一個承諾,只要表現好,就幫他加薪:而能力非常高,但平常屌兒啷噹的Elsa,就要利用一些心理戰術,來激起她的鬥志!

 

小張在一個重要的會議中,同時完成了兩件重要的任務,這種花一份時間,得到兩種成果的能力,你也想擁有嗎?在解決問題的當下,同時還思考其他問題的處理方式,最仰賴的核心是做計劃的思維。而計劃來自能夠清楚判斷手上事情完成的優先級別!想不起來怎麼判斷沒關係,記得複習一下「學會這兩條線,再也不用怒吼工作做不完啦」用最簡單的方法開始自己一天的工作吧!

 

 

ryan teacher

心智就像肌肉,唯有不斷的壓力破壞,提供充足的養分,才能成長茁壯!

作者:管理Muscle    Ryan/鄭喬挺

 

 

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