• 在說明什麼是把事做好前?讓我們先來談談[專案管理]這個名詞吧! 你可以想像一下當你接觸到一個不常做的案子,要完成這個案子你需要做許多工作細項,每個工作細項還被要求在特定時間、有限成本與人力資源的條件下完成,你清楚如何把這件事做好嗎?如果有一工具可以協助你嚴謹的執行與管理;如果有一工具可以讓主管隨時掌握狀況,甚至發生衝突時,你都可以輕鬆協調與解決,如果你擁有這些,你的主管會不會覺得你是一位具備統御能力的人,你有沒有這個工具?這個工具其實就是專案管理!因此,什麼是專案管理,簡單的說:專案管理就是一個教我們如何把事情做好做對做好的方法論!
  • 上個月在某天的晚餐,還在念小學的侄子跟我說他們班上選班長的情況,他說:「我們班上都是男生跟女生各自一國,班上男生比較少,女生比較多,所以後來班長就是女生當了,男生只能當副班長。」,我聽完覺得有趣,因為這種男女壁壘分明的狀況似乎從我小時候就存在著,長大一點我們開始區分同班與不同班、同科系與不同科系、同學校與不同學校,我們會習慣將人分成跟自己一國的與別國的,而這也成為一種我們成長過程必然會碰到的一種政治現象。 
  • 在社會上打滾我相信你絕對聽過,人脈比能力重要;也應該聽過現在工作要求的是有獨當一面能力,更需要有團隊作戰能力,這些用詞都是很空泛,你可能對它所代表的意義不是那麼的了解,下面我就來提提我個人經驗中對Team work的體悟吧。 
  • 近日來國內受到餿水油事件,人心惶惶,而檢調單位正全力偵查頂新用油是否為高層指示,無獨有偶,全聯福利中心也受到離職員工投訴,將過期商品重新包裝上架,而檢視過去重大食安、工安事件(如高雄李長榮化工氣爆案),常引發的一個話題就是,到底企業內由誰授權? 誰聽命辦事?
  • 同事走在地毯上的腳步聲,是平常你不會去留意的,今天辦公室的空氣異常寧靜,說不上是一種肅殺的氣氛,但你就是會下意識地將自己武裝起來,約翰平常上班的時候,偶而會跟同事開個話匣子弄點笑話來輕鬆一下,但今天一個早上不管怎麼幽默就是不好笑。我桌上的分機響起來,再平常不過的事了,怎麼會突然嚇了一跳,總之今天就是怪得令人混身不對勁。
  • PM:「Jenny,對了!電子商務那個專案上週開會說要完成產品的更新記錄,你做完了沒有?」 Jenny:「報告PM,上週開會是說這個星期嗎?好像是下週吧?我有點忘了,我翻一翻會議記錄,看是那一天!」 客戶:「Chris你好,你們上個月說要去機房幫我們的設備安裝上滑軌,怎麼到現在還沒有弄好?」 Chris:「對吼!我忘了這件事情,你們可不可以再給我們一兩天時間,我趕快請同事幫忙!」 總經理:「Jason,明天要報告第三次BigData產品研發案,你應該準備得差不多了吧?」 「報… … 報告總經理,嗯!我們快… … 準備好了!明天向您報告。」Jason抓抓頭皮,知道自己忘了這個天大的事情。
  • 其實,這是一本書的書名,會用這當本文的title是因為這篇文章的內容是我在看這本書時自己心中的體悟。從前的自己,總會用工作排滿日常的時間,每天就是工作工作,上班工作,下班繼續工作,週六休息,週日繼續工作,因為當時我總相信,努力的工作一定會得到最好的回報,或許,這對剛出社會3年時的我是這個樣子,但滿了3年後,這個作法會出現很大的致命傷。剛出社會時,什麼都不會,什麼都不熟悉,你只要花時間在工作上,一定會有所收獲,你每天跟別人討論事情,你都會從資深人員身上吸收到新知,你每天寫程式採地雷,你總會更清楚如何玩這遊戲,你每天被客戶洗臉,你總會愈來愈懂得如何應付你的客戶們,但傻頭傻腦的埋首工作的時間,三年,足夠了。
  • 這篇文章想與大家分享的是一個再簡單不過的主題:工作以及專案你清楚差別嗎?看到這個主題,相信很多人一定會覺得這麼簡單的問題怎麼可能會不知道呢?我也這麼認為!然而,為了更加嚴謹的解釋這兩個名詞,我開始...
  •   「沒有古早心,怎麼煮出古早味」這是電影中憨人師告訴小婉的一席話,以職場的角度來說,做一件專案,如果內心不認同或沒有那份心境,是無法做出真正高品質產品的。很多時候,我們抱怨工作只是為了滿足老闆或主管的喜好,毫無市場價值,原因可能來自於老闆或主管本身,也可能來自於我們自己無法有效解讀被賦予的任務,體會不出「古早心」。
  • 米雪兒為一家企業的人資經理,因應市場需要,她時常需要幫公司招募各式各樣的人才,雖然米雪兒已經在這家公司工作一段時間,只是每次需要招募人才時,各部門主管提供給米雪兒的時間總是那麼緊急,主管們的理由很簡單:因應市場高度競爭的壓力,公司需要立即因應並成立相對應的專案,這些專案當然也需要有相對應的人才來運作。
  • 近日大家身受餿水油毒害,連帶導致GMP這個所謂優良食品的認證標章被打上一個大問號,究竟消費者還能相信誰? GMP全名為Good Manufacturing Practice,中文為「良好作業規範」,目的是給予合乎「良好作業規範」的廠商一紙證明,讓消費者選擇商品時有所依據。
  • 光雄是一家傳統製造業的研發經理,事事求好的個性以及熱心幫助別人的性格,導致當他看到需要協助或是不合理的情況發生時,他會想要願意伸出手來協助大家做更多的事,但因為這樣,在工作上,他總是顯得特別的忙…
  • 「為什麼只是企業的內訓課程,你要花那麼多時間準備?」這個問題我大概被問了不下10次,每一次我主講一個課程,我都要求自己:1.簡報自己做,不要使用別人的簡報2.教案自己設計,而且要與主題有關3.如果同樣的課程再講一次,盡可能的把新學到的東西放入課程中
  • 專案人力不足,是常態。可能是專案在規劃時,就沒有安排適量的人力;也可能是規劃了充足的人力,但是實際執行時,卻沒有辦法取得應有的人力。通常,專案經理遇到這種狀況,心中OS會說:要人沒人,我能怎麼辦?然而,真的沒有什麼辦法了嗎?
  • 一個團隊中若有位眾所期待的英雄人物,究竟是好或不好!? 英雄之所以為英雄,是因為他擁有過人的才華與天份,當專案運作順利,英雄能為組織帶來實質的貢獻,甚至還能創造更多的附加價值。然而,如果團隊過度依賴英雄,長期處在舒適的環境中,久而久之,便容易失去危機處理能力,甚至連基本功都有可能退化。
  • 誰說每個專案都一定會成功呢?也是有許多的專案,還沒開始就注定失敗的,但是我們要如何去降低專案失敗的機率呢?過去的失敗經歷不要緊,但你要學會該如何從失敗中記取教訓,並且成為你的經驗學習傳承下去。以下幾個方法,告訴你為何專案會失敗。  
  • 每隔一段時間,我總是會靜下心來好好規劃年度的工作目標,不管我是否能徹底確實的實踐,仍會仔細思考計畫。想著之前的履歷及面試經驗,總覺得少了一些什麼,對未來失去了方向,但是當自己再次翻閱著曾經寫下的目標,又會找回初衷,明白自己想要什麼,需要增強什麼技能才能順利的到達那裡。如果您開始思考如何把自己行銷出去,這裡有一些小秘訣幫助您的職涯尋找下一份工作更加順遂。
  • 是人都會有會堅持己見的時候,執著於一些錯誤的觀念,簡單來說我自己就是會犯這種錯誤的人。在做一項計畫當中,我看見我自己跟同儕之間做事的效率,相對來說我的效率很高,但相對的他們替顧客提供最優質和直接的服務,即使問題有多麼的棘手,他們也會盡全力去完成。或許對我來說我可能會花一點時間,但我可以替公司省錢而且我只要待在我的辦公桌前就可以了。  
  • 專案的定義是"一個有限時間內,完成特定目標的工作",因此商店的營運並不屬於專案的範疇,但若是將創業開店這件事視為一個階段性任務,那就能導入專案管理的知識來協助運作。以開設一家特色書店為例,如果你是一位新手,該從何開始?
  • 每當專案開始時,你和你的小組總是會充滿活力;但隨著時間的過去,到了專案快結束時,你會漸漸失去熱忱、沒有辦法百分之百的專注在專案上,特別是在你已經開始執行另一個專案的時候。結束專案並不一定會相當耗時且難以結束,以下是你應遵循的五個步驟,它會使你非常專業地結束你專案,且這些步驟不會花你太多時間,你能馬上就將這些步驟規劃進你的專案時程。
  • 如同學歷一樣,畢業證書並不能完全代表一個人的"學力"或能力,擁有PMP證照也只是專案管理的一個開端,並不一能馬上解決專案執行上的任何問題,特別是若企業內部尚未有專案管理相關制度時,觀念的導入勢必就得花上一段時間。    
  • 一口兩口啃著那份千百個不願意的食物,為了避免暴殄天物,受到更大的譴責,終究還是全下了五臟六腑。 朋友們,一碗把湯倒掉的乾麵,加上一盤有點作噁的大腸頭,還有這樣的服務,你們覺得值多少錢?而你又願意付多少錢?  
  • 每個專案都有許多的任務要作,但是你了解該如何把這些任務歸納及該如何將這些任務做順序的管控?將以下的方法付諸行動,你會更明白工作的優先順序!  
  • 想著!想著!阿婆總算將麵端上來了,一樣!姆指插到湯裡面去…(我已經麻痺了!) 「阿婆!我剛才點的是乾麵耶!」我滿臉狐疑地很想「抓」起來般地看著老闆~ 「乾的喔!?」阿婆嘴巴碎碎唸地端著湯麵回去攤子。
  • 總算,我可以氣定神閒地坐在小攤販的椅子上等待那份充滿同情心的午餐… 滴答…滴答…時間一分一秒的流逝著….. 忽然,阿婆問我:「少年的!只要麵就好了嗎?不要切一點小菜嗎?」 ……..心中飛過去的不只一隻烏鴉…「要啊!我剛才有點一盤嘴邊肉類啊!」我佛心來著帶著微笑地跟阿婆說。  
  • 縱使在群居的生活中,人們還是得要有一些獨處的時刻,平時除了會在午後時光去 Coffee Shop 增加自己的腦部戰鬥力,也會在夜間思考那些白天怎麼也想不到的解決方案,上週四中午我獨自一人去公館用餐,天下之大,我更喜歡嘗試不同的店家,體驗不同的美食、服務、態度、......等,不管是味蕾還是視覺,也不管是好的還是壞的,總能給我一些學習性的啟示,專案經理的Lessons Learned是沒有界限的,因為我的工作也是在取得客戶一個滿意的微笑囉!
  • 從擔任專案經理後,時常被問到「你是如何從工程師轉任專案經理」、「我去面試,幾乎都沒機會耶」,從這些資訊中,我歸類去考PMP證照有三種人,1.已經是專案經理,職場需要用到 2.不是專案經理,但想從事專案經理的工作 3.公司安排的,若您已經是專案經理,考上PMP對您自然是有幫助,可以馬上運用或者不斷精進專案管理的手法,但若您不是專案經理而是工程師,卻想轉任專案經理,以下有幾點建議,提供給您參考。
  • 馬斯洛,全名亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow,1908年4月1日-1970年6月8日),美國人本主義心理學家,當談到人力資源管理的時候,也常會提到他所主張的需求層次理論。需求是人性,而依據時空背景、社會文化等環境因素的不同,所追求的層次也不同;但通常人都會先致力於滿足較低級層級的需求之後,才轉而追求更高層級的需求;人的需求層級如同金字塔般,可以區分為五個層次。
  • 全面啟動(Inception)中,李奧納多狄卡皮歐 飾演得柯柏自然是本案的PM,而齊藤(渡邊謙飾)為sponsor,提供了本案的獎勵以及目標章程。為使專案順利進行,團隊成員另包含三位造夢者及一位藥劑師,值得一提的是齊藤雖然非盜夢專家,為了確保植入想法的成效(驗證範疇),居然也加入了盜夢的行列。sponsor直接參與專案進行通常是非常危險的,很可能導致專案團隊報喜不報憂,或是非專業干擾專業的情況。
  • 小組成員能很融洽的一起工作難道不是件很令人愉快的事嗎?成員間彼此沒有衝突、專案能在規定時間內完成、工作氣氛融洽、沒有爭吵,總是能夠快速做出正確的決定。但對我來說,這簡直是天方夜譚。專案小組中一定會產生衝突,而且專案執行一定會遇到困難;你無法避免掉這些難題,所以當你注意到你的專案小組產生問題時,你就要想辦法去解決這些問題。Part2
  • 小組成員能很融洽的一起工作難道不是件很令人愉快的事嗎?成員間彼此沒有衝突、專案能在規定時間內完成、工作氣氛融洽、沒有爭吵,總是能夠快速做出正確的決定。但對我來說,這簡直是天方夜譚。專案小組中一定會產生衝突,而且專案執行一定會遇到困難;你無法避免掉這些難題,所以當你注意到你的專案小組產生問題時,你就要想辦法去解決這些問題。
  • 前陣子在公司接連有兩三個人問我:「為什麼可以跟古哥互動這麼久?」,我回答的也蠻簡單的:「就他願意指導,我也願意學習,所以就一直都有互動呀。」,有個人問:「不過這麼高階的指導,怎麼搭的上?」,我回答:「一開始也搭不上,因為我本來只懂技術,所以也問了不少笨問題,不過他還是願意給我指導,我覺得是很好的學習機會,就一直問一直問,慢慢就搭的上囉。」。
  • 恭喜你成為專案管理人!你的履歷、專案管理經驗以及你在面試中的應對進退,讓你成功取得這個職位。你在面試中讓他們非常滿意,你迫不及待要開始這份新工作,並且希望自己能有個好表現。為了建立個穩健的第一印象,你絕對不能在你剛進入公司時做以下所提及的事情。
  • 向上管理的概念大家應該都清楚,重點在於管理好你跟你老闆間的關係,了解他有什麼期望與困難,而今天要談一個概念叫「跨階管理」,這個詞的發想緣由是前幾天在Mr.6那邊看到一篇「跨界」能力,但因為我這個觀念跟他雖有些雷同,但不全然相同,而我也不確定有沒有合適的專有名詞,因此這個詞是我自己暫時先取的,跨階的概念我們用下圖表示。
  • 專案之所以成立,是因為有需求;然後從需求中,粹選出專案範疇。可以說,專案需求是專案的根本。專案需求沒有確定,專案規劃所計畫出的成本、時程、風險、品質…等等,全都不切實際,也沒有意義。
  • 電影「MoneyBall」改編美國著名財經作家路易士著作“魔球”,敘述美國職棒大聯盟MLB的小市場球隊奧克蘭運動家如何以有限預算來對抗財大氣粗的球隊。 美國職棒大聯盟是公認棒球的最高殿堂,集結了世界各地頂尖球員,由於電視轉播及周邊效益高,吸引許多資本雄厚的財團經營球隊,但也有少數球隊所屬城市本身經濟水平較差,企業能挹注的資金有限,當它們與紐約(洋基)、波士頓(紅襪)等球隊在自由市場上(註1)競爭時,幾乎沒有勝算的空間。
  • 最近,約翰又聽到一些在PM工作崗位上的朋友或同事們離職的消息,是不是PMP證照沒有用?還是沒有去考PMP所以做不好專案管理?經過適度訪談及了解,有感而發的歸納出一些「PM書上沒有教的事」,給專案經理們或專案組織當成執行專案的參考… Part3
  • 最近,約翰又聽到一些在PM工作崗位上的朋友或同事們離職的消息,是不是PMP證照沒有用?還是沒有去考PMP所以做不好專案管理?經過適度訪談及了解,有感而發的歸納出一些「PM書上沒有教的事」,給專案經理們或專案組織當成執行專案的參考… Part2
  • 最近,約翰又聽到一些在PM工作崗位上的朋友或同事們離職的消息,是不是PMP證照沒有用?還是沒有去考PMP所以做不好專案管理?經過適度訪談及了解,有感而發的歸納出一些「PM書上沒有教的事」,給專案經理們或專案組織當成執行專案的參考…  
  • 小丑出神入化的企劃能力與執行力,成功將蝙蝠俠打入黑暗深淵,從此沉寂了八年。這八年來,高譚市成為一個和平的城市,人們甚至忘了蝙蝠俠的存在,而身為這個暗黑專案的利害關係人之一,我們似乎也忘了督促PM維持他該有的責任與道德觀(註1)。    
  • 你的記憶中,有沒有一個專案令你拍案叫絕,由衷佩服PM過人的智慧及企劃能力? 現實生活中,我們受限於工作年資與經驗,不一定有幸能親身參與那樣的專案,但在電影中,卻能找到這樣的元素。今天不談英雄,主角是個小丑,「黑暗騎士」中的大反派,Joker。小丑有什麼功績值得我們歌頌? 如果我們仔細檢視小丑所執行的專案,便可發現它滿足了專案管理九大知識(註1)中的六項,幾乎是個完美的企劃者。  
  • 管理專案是件很繁瑣的事情,創意,絕對是不可或缺的一項軟技巧。 無奈,隨著外界日積月累的各項教育、禮儀、習俗貫注於身,以至於人們與身俱來的創意也逐漸在消失中。近日,無意間發現 glassdoor 網站在去年(2013年)由面試人分享的成千上萬面談問題之中,整理出來25題年度最讓人瘋掉的面試問題。裡面有各知名公司在各種職缺中曾經問過的問題。也許,這可以當作一個練習,看看我們的創意倒底還剩多少?  
  • 你的溝通能力有多好呢?希望你是一個善於溝通的,因為身為一個專案經理這是一項必須具備能力,你可以透過一些方式來增強自己的表達能力,在職場上,你可能需要學習如何撰寫一個企劃案,如何編列預算……等等,好的溝通技巧也是需要花時間訓練培養的,你覺得不重要嗎?這裡有五個理由讓你明白它的重要性。
  • 專案是指暫時性、有目的性的工作,計畫(program)則是多個專案的組合。在嚴謹的組織裡,計畫辦公室或計畫經理負責管理與掌控各個專案及計畫的推動,在此講推動而非執行,是因為主要目的在於評估專案是否可行,是否符合公司的發展目標。
  • 將以下的方法付諸行動,你會更明白且清楚的了解專案任務的優先排序,幫助你做專案更加的順利!      
  • 什麼是專案管理?用老闆的角度來說明,是高績效的報酬,用員工的角度,是不要讓我過勞死的奢求。用討人厭的學理來說明,專案管理包含了整合、範疇、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購九大知識領域,是用來管理專案的執行,使專案能夠順利完成的技能。    
  • 成本管理是一門複雜的學問(至少對我來說是如此),卻是專案經理想要和老闆溝通不得不練就的功力。假設績效(產值)是眾老闆們最關心的重點,那麼成本絕對是排名第二的項目,好的專案非但能開源,還能節流,替公司省下大筆預算。成本管理的第一課,是要了解實獲值管理(Earned Value Management,簡稱EVM)的概念,簡單來說,就是透過計算預計成本、預計進度、實際成本、實際進度之間的關係,來釐清專案現況,並進而預測未來還需花費的時間及資源。
  • 專案的成敗來自於哪裡? 文章內圖是根據國際專案管理學會(PMI)出版的PM Network於2012年五月份所做的調查結果(引用自專案管理雜誌2012冬季號),有37%的人認為是專案膨脹與不停變更需求所造成,這和我自己的經驗相符,專案時間或資源不夠,有很多方法可以解決(至少加班就是一種方式),但如果專案的需求不斷改變,時程、工作量也會更著變動,如果運氣不好,平常老闆的作風就是如此,那麼帶來的影響將是源源不絕的惡夢。
  • 我曾發生過一件事,我才打開軟體大概三分鐘左右,它就跳出「不可預知的錯誤訊息」的對話框。其他使用者也像我一樣,剛打開幾分鐘程式就沒有回應,而且他還會要求你重新開啟瀏覽器,否則就沒有辦法使用。其他使用者都發現這宣稱經「簡單化」的使用介面難以操作,所以我不禁想「這到底是怎麼搞的!」。我最近又再次體驗到這令人厭煩的感覺,這就是為什麼我需要發洩。客戶最近提出了他們對於軟體的要求,如果我們能顧及他們的需求,那麼他們將只使用我們公司的軟體。我們以為這軟體已經夠完善了,但後來卻發現這軟體並沒有辦法運行的很好。  
  • 車流崩潰(breakdown)意思是在沒有交流道、道路縮減及其他影響的情況下,單純因為車輛過多、變換車道,或部分車輛怠速所造成的塞車現象。在沒有任何瓶頸下,高速公路的車輛密度大約在80台車/公里,前後車距約12.5公尺,此為臨界密度,當超過臨界密度後,因車輛彼此距離太近,前方車輛做出一些反應時(如煞車),後方車會比前方車反應還大,並一輛一輛往後傳(註1),這個現象在大家平常等紅綠燈時就可以明顯感受到,當前方車輛煞車再加速時(例如從紅燈轉為綠燈),後方的車通常在前方車已經確定往前後才會開始加速,因此越後面的車會發現綠燈已經亮了一段時間,自己卻還沒辦法前進。
  • 好的教練能夠整合團隊,讓球隊發揮最佳的戰力,但不可否認的是,最終我們(或sponsor)還是以是否取得冠軍(或季後賽)這個績效指標來評量一個總教練的成敗。能夠獲得冠軍殊榮的球隊,通常個別戰力不至於太差,只是缺乏某些關鍵因素,例如主力球員大牌難以駕馭、傷兵多、戰術配合度不夠等等,但,一個戰力不均等的球隊,若缺乏資源(例如球隊投入交易球員的資金)挹注,我們還會記得誰曾經帶領他們前進了幾個名次?
  • 在小公司,或正處於小主管位階的而言,由於本身工作型態的關係,常常必須處理性質完全不同的工作,例如剛晉升的技術主管,除了一半的時間得投入coding,還要掌控團隊進度,甚至規劃、設計流程,並對上司報告,提供策略。  
  • 在「如果高校棒球隊女子經理讀了彼得.杜拉克」一書中,以名不見經傳的某高中棒球隊的故事來闡述管理大師杜拉克的理念,球隊女子經理運用管理知識帶領球隊改善體質,進而取得甲子園大賽資格。雖然小說內容是杜撰出來的,但以棒球作為管理教材的確是個很好的主題,因為棒球屬於團隊運動,組織中有明確分工,而每個成員也都有影響團隊成敗的關鍵行為。  
  • 能在一家大公司工作的人,想必都必須擁有優秀的的應對能力,才能處理大小的突發事件,不過現在方便的通訊軟體似乎改變了面對面開會的型態,也帶來了一些衝擊。有些人進了公司後,從來沒有離開過他們著辦公桌,我曾經與一位女士一起工作,早上八點半打開一次辦公室的門,中間可能去個洗手間一兩次,午餐也是在辦公桌上就解決,她利用電話、即時訊息或是電子郵件來處理一切公務,然後下午五點的時候打開最後一次門,因為要準備下班回家休息。
  • 想要彈好琴,需要大量的練習,很少人能夠不花時間研究基礎理論,就能直接在有88個黑白交錯的鍵盤前彈出動人的音樂。但凡事總有例外:小孩能夠爬上鋼琴椅並彈出巴哈、貝多芬或是其他音樂家的曲目前奏。這些例子是少之又少的,世界上這麼多人之中,只有少數幾個才會成為天才演奏家,大多數的人必須投入許多時間來練習。歸根究底就是,不論你想要在哪方面表現優異,音樂、運動或是廚藝,你都必須投注很多的時間練習。
  • 某公司內部迅速發展同一時間增加許多專案等著被解決,公司裡沒有專案經理,所以也就沒有專案管理辦公室,所以公司就雇用了幾個專案經理:阿成、阿合、阿興、阿明,進入公司之後他們都很興奮。四人各自有不同做事風格,阿成他注重公司裡的營業額、投資利潤以及每份專案所帶來的價值,阿合的口頭禪是"夥伴開始奮鬥了!"但卻未能有策略去行事,阿興會直接點出無法使專案繼續進行的原因。  
  • 我的同事有一天給我看了他的專案計劃表,裡頭有工作清單表,標了一些重要日期,但有些沒有,我就在想說,這樣的計劃表應該對他日後幫助不大。 於是我幫他加上一些細節,他很開心我能幫他,在這過程裡,我有幾度問他有些地方是否漏了些訊息,他確實遺漏一些事沒有記錄在裡面,但是他記在腦袋裡,所以以下是六項重要元素應該放進你的專案計劃表裡頭的。
  • 在專案規畫階段,即使大部分專案管理的文書作業都忽略不看,WBS或甘特圖通常還是很重要的一項,因為有了初階的工作計畫,PM才有辦法進行後續的追蹤。既然WBS是規劃的產出,那麼勢必要有參考或估算的基準,也因為估算難免與實際狀況會有些許落差,因此才需要不斷進行監控與改善。我們常說WBS是將專案工作拆解到足以掌控的大小(例如以80小時工作量為一個工作包之單位),但如何拆解成工作包又是一門學問。
  • 東方人,普遍來說,缺乏創意。現代大學生,你問他,畢業後準備做甚麼?你有什麼目標?有沒有什麼夢想?十個有九個,你會得到以下答案:不知道、如期畢業、考研究所、當兵、結婚、找工作、開網路商店、環遊世界、出國念書。從小就養成習慣,好像路只有一條,久了,也就不會想了!怎辦?  
  • 怒海劫,改編自2009年索馬利海盜挾持美國貨輪快桅阿拉巴馬號船的事件,由於事件本身就充滿戲劇性,因此在沒有大幅修改劇情的情況下,透過電影畫面的修飾,就讓人彷彿親身經歷一般。你不得不讚嘆影帝湯姆漢克的精湛演技,尤其獲救後驚魂甫定的神情,還真讓人以為他就是菲利浦船長本人,當然,某部分也歸功於導演格林葛萊斯的執導特色,大量使用了逼近真實的場景(該片拍攝的船隻為阿拉巴馬號姊妹號)、演員(劇中海盜為葉門籍索馬利亞人、片尾軍醫為真實軍醫....),甚至在拍攝海盜登船之前,飾演船員和飾演海盜的演員們也被刻意隔離不曾碰面,增添了臨場刺激感。
  • 我們總是說PM要在風險徵兆出現時,適時做出反應,但若是專案很不幸地已經失控,又該如何解決呢?電影<醉後大丈夫>敘述道格(賈斯丁巴森 飾)在結婚的前兩天,跟三位伴郎,也就是他的兩個麻吉菲爾和史都(布萊德利古柏和艾德赫姆斯 飾)及未來的小舅子艾倫(查克葛里芬納奇 飾),四人開車到拉斯維加斯,打算展開他們畢生難忘的通宵狂歡派對。  
  • 你如何知道你在專案上有不錯的表現呢?一般來說,這是由你的部門經理或是專案發起人來決定的。大部分的公司會有績效評估,他們會在年末的時候考核你,看你是否有達成他們在年初訂定的目標:你在這一年內完成了多少他們計畫要達成的事項。這就是你老闆透過績效考核來給予你回應的方式。其實還有更好的方式可以得到他們的意見、反應,就是透過360度的意見反饋。
  • 現在的我們幾乎都是在虛擬環境工作著。虛擬團隊指的是成員不在同一個辦公室工作著,他們可能在不同地點但是在同一個國家,或者在不同的國家工作著。虛擬團隊也有可能在同一個城市,但是在不同的建築物,有些成員也有可能把家當作辦公地方。  
  • <危機倒數>The Hurt Locker,是一部描述拆彈小組在前線執行任務的英勇故事,由Kathryn Bigelow執導,拍出與市場風格截然不同的戰爭電影,讓我們在緊張的氛圍中,也感受到細膩的真實情感。當年<危機倒數>囊括了多項國際大獎,沒想到Kathryn Bigelow幾年後又推出以賓拉登為主題的<凌晨密令>,再次展現他獨特的說故事能力。  
  • 你是否常常感到困惑,明明專案時程都已經拉好了,而且有妥善的安排人力了,但為何我的專案還是會停滯呢?以下有幾個原因或許是你沒有注意到的小細節,並告訴你該如何解決!
  • 若將正式拍攝前的準備工作以時序圖呈現,可以概略區分為資料準備、軟硬體準備兩大類,在資料部分,包括決定播報範圍、收集圖資、撰稿、內容分析、校稿等工作,軟硬體則包括攝影器材、燈光、音效、服裝儀容等。部分工作有其先後次序,當然也有能並行處理的項目,例如在確定播報內容並收集相關圖資後,便可同步進行撰稿及圖檔編修的工作,最後再統一進行場景套疊,因此,下圖(請略開始與結束日期)中黃色區塊就成為所謂的要徑。
  • 我已與專案贊助者工作多年,我通常都會有一個問題想問他們,我可以為他們做些什麼?此問題可以讓我了解這些贊助者希望如何得到專案報告、進度。我問過很多贊助者同樣的問題,每個人都有不同的答案,以下為我整理過後的訣竅。
  • 大部分的專案經理都會和虛擬團隊合作,所謂的虛擬團隊就是,團隊中,有一些成員分布在不同的地區並透過線上的專案管理工具或是電話來聯繫彼此,而虛擬團隊間的衝突可能會更難解決,因為你沒有辦法真的看到團隊成員,所以你沒有辦法了解他們的肢體語言。因此,團隊間所產生的衝突可能在你了解到的時候就已經變得相當嚴重了。
  • 不久前我看到一個有趣的標語,上面寫著:『為了你的健康著想,記得勤洗手。』覺得這標語有趣的原因並不是因為他只是個很平常的衛生觀念;而是這標語所張貼的地方讓我覺得好笑­這標語貼在廁所的垃圾桶上。貼在垃圾桶上並不是什麼奇怪的事,只是,這個垃圾桶被放在廁所陰暗的角落裡,那個位置是當你使用紙巾擦手或丟垃圾時,你根本就不會走到那個垃圾桶旁。
  • 英雄總是發生在災難後! 布魯斯威利(Bruce Willis)在終極警探(Die Hard)系列中,不論是在機場、大樓、銀行,總是能夠力挽狂瀾,在眾多歹徒的手中,成功的拯救危機,讓正義伸張,好人打敗壞人。
  • 身為PM,在專案執行過程中總會遇到許多阻礙,有些來自專案外部,屬於可知的風險之一,比較麻煩的是發生在內部,特別對象是上司或sponsor。在溝通管理中一再強調要將「對的事情在對的時間用對的方式告知對的人」,意思就是提醒PM在對上司報告時,必須要切中要點,通常上司要知道的是專案的成效或進度,執行的細節(特別是技術過程)往往不需要花太多時間撰述,除非你的上司屬於親力親為的行動派。
  • 雖然PM不需要像福爾摩斯一樣出生入死,但洞燭先機的敏銳觀察力卻是非常值得學習。電影裡的福爾摩斯和小說有些許差異,不過善於從一些微小線索推敲全貌的能力是不容質疑的,為了凸顯福爾摩斯神乎其技的推理,電影中他化身為優秀的格鬥家,靠得就是經由打鬥過程觀察對手的習性,並且在對方出手前預先就做好回應準備,這正是專案管理中風險應對的能力。  
  • 如果你打算好了職涯規劃,你應該一步一步地達成你的目標。職場上許多公司在徵人,一旦你得到一家公司的注意,那麼你應該全力一付地說服你是最棒的選擇。下列為讓你在職場裡更為醒目的方式。
  • 氣象播報是一門跨領域的學問,至少包含氣象與傳播兩種專業行為的表現,若是將範疇稍微做一些延伸,涵蓋美術設計、文字、導播、後製到影片的輸出,便像是一個專案的周期。若以一分鐘報氣象來當案例說明,PM並非螢光幕前大家所喜愛的氣質美女主播,而是躲藏在幕後的策劃人員,通常也可能是導播的角色。
  • 你一天能做多少事情?你一定像我一樣,希望一天能擁有更多時間來使用。 如果你能有效地管理你的時間,那麼你將會有更多的時間可以利用。以下所說的時間管理的技巧,可以幫助你保持專注並增加效率。
  • 向上管理是近幾年常被提及的一門學問,一般人常以為管理是高階主管的工作,其實不然,如何管理好自己的上司也是十分重要的。 或許你會說"怎麼可能! 他不管我就謝天謝地了,我還要管他!?",其實上司是最需要管理的一群人,我喜歡這麼說 : 因為他們管多了,就忘記怎麼被管。
  • “真是有趣!"我的團隊某位成員這樣說 "我們可以在午後期間學習事物?我相信其他人一定很樂意聽到。”這是一個很輕鬆的訓練活動,在中午或午後時間舉辦,你可以請大家帶自己的餐盒或是提供小點心。參加者聽從舉辦者指示,當他們有疑問時可以直接發言,對大部份的人來說,在活動的進行中他們可以互相分享自己的知識,對於個性相較害羞的人來說這是個大好機會,他們可以在這個迷你的聚會發表自己的意見。  
  • 風險可能存在於專案執行的任何一個階段,PM的工作就是要在風險發生時進行適當的應變處理,這使我們想到一個風險應變的極端處理方式 - 關鍵報告。在這部電影裡,司法單位靠著預知系統在發生謀殺案前逮捕嫌犯,也就是當嫌犯根本還未犯案前就被抓起來了。試想,這樣的處理方式在專案管理中恰當嗎?  
  • 你可以透過以下幾個方法,來增進你與你的專案小組之間的合作,改變將會讓你的團隊更加有活力,默契&業績up up!  
  • 國際專案管理學會(PMI)所出版的專案管理知識體指南(PMBOK)第五版中,定義有專案管理的十大知識領域,其中專案品質管理雖然總共只有三個流程;然而,如果沒有整體的品質觀念,確實不好理解。因為實際上,品質管理的內容可說是包含萬千;絕非PMBOK原文短短不過28頁,就可以解釋清楚的。    
  • 在你的工作中,是否常常覺得為何我的專案沒有辦法在預估的時間達成?為何進度總是一趕再趕?希望透過以下內容能夠幫助你更快地從團隊裡取得專案的狀態報告。
  • 所為採購,白話一點來說,就叫做外包或委外工作。以政府或公家機關的採購案而言,投標廠商稱之為賣方,招標單位為買方,買賣雙方透過合約來約束彼此的合作關係。就賣方而言,一個得標的採購案即可當成一個獨立的專案,而合約就等同於專案的工作條款,預計要完成給買方的成果,則是這個專案的交付標的。當此廠商再將專案的其中一部分委外執行,則此時廠商的角色成為買方,下游承包商則為這個子專案的賣方。
  • 有了專案管理知識後,是不是就真能讓專案更有效率達成任務呢?理論上是的,但實際上專案的執行除了專案本身的時程控管外,還常常必須應付公司緊急交辦的事項,可能是其他專案,也可能是瑣碎的雜事。個別專案可以仰賴專案經理掌控,但在稍具規模的組織裡,每個專案間的資源如何調配?人力是否足夠或工作量是否超載?哪個專案工作較急迫?就不是單一專案經理有權限處理的,因此,PMO(Project Management Office,專案管理辦公室)這個團隊便應運而生。
  • 前一陣子我去一家公司進行專案管理培訓時,聽別人述說一個十分有趣的案例故事,這個實務案例的背後延伸出專案團隊成員們沒有使用正確的管理手法與專案工具,最終不僅讓專案時程出現嚴重的落後,甚至專案運作到一半便已經註定失敗,到底是什麼狀況?且讓我一一述說:(基於隱私考慮,該公司的真實資料已重新撰寫過)  
  • 以下文中提供五個技巧,讓你有效地管理專案的問題。
  • 老闆不是神,專案經理也絕對不是,既然如此,也就不用強求自己同時掌管許多專案還能事必躬親。適當的委任與授權,不但能讓團隊其他成員有機會學習,也能舒緩自己的工作量,可謂一舉數得。    
  • 在溝通管理中,所謂溝通是必須經過雙向的互動,確認彼此理解對方想表達的意思。這指的是在客觀條件下,彼此理性、有邏輯的溝通,但在現實情況,我們很難跳脫情緒掌控,所以才會讓互動的過程中出現雜訊。雜訊如何影響溝通結果? 我們用目前最熱的新聞議題來做說明,但開始之前,必須請大家先摒棄對這個事件的任何成見,僅以理性的態度進行學術探討。
  • 為了有效練習最近學到的知識,並且藉題抒發一些工作壓力,打算定期來個專案管理知識分享。首先分享的是管理利害關係人的期望....何謂利害關係人? 顧名思義就是和專案有利害關係的人,其中又包含對專案成敗影響極大的sponsor,很多專案無法順利執行,常是因為sponsor沒有明確佈達專案經理與其權責,導致專案經理有責無權,日後在各部門穿梭調度資源的時候,處處碰壁。而sponsor眼中,資源的取得並不困難(老闆開口誰不聽話!?),因此他們無法理解專案經理所處的困境,自然會認定是下屬的無能。
  • 升上管理職後,許多人一定會感覺文書作業變多了,週報、月報、季報、年報,填不完的表單、簽不完的文件,尤其技術出身的主管往往很難適應這樣的轉變,所花的過渡期就會拉長。因此,有人會疑問,專案管理不是號稱80%的時間在溝通嗎?為什麼反而Paper Work的時間佔了大部分? 又是理論和現實的差異嗎? 從字面意義來看,溝通是「彼此間的意見交流,或訊息的傳遞」,原本就不單指言語對談,舉凡會議、電子郵件、電話、簡訊、報告、新聞稿,乃至標記重點的紙條,都屬於溝通的範疇,因為這些動作都是在傳遞訊息,也因此,所謂80%的時間在溝通,當然也就包含了這些繁瑣的Paper Work。
  • 要如何讓人感覺你很專業呢?我們以下有三個小技巧,讓您瞬間變成"專業人士"      
  • 電影『楚門的世界』主要是描述30年前奧姆尼康電視製作公司收養了一名嬰兒,他們打造一座巨大攝影棚(被命名為海景的小城),從小紀錄楚門的生活,刻意培養他使其成為全球最受歡迎的紀實性肥皂劇『楚門的世界』中的主角。楚門是這座小城裡的一家保險公司的經紀人,看上去似乎過著與常人完全相同的生活,但他卻不知道生活中的每一秒鐘都有上千部攝像機在對著他,每時每刻全世界都在注視著他,更不知道身邊包括妻子和朋友在內的所有人都是『楚門的世界』的演員....
  • 在魔戒遠征專案中,曾經出現幾次重大的專案外包工作,首先是甘道夫於聖盔谷之戰尋求伊歐墨之援助,伊歐墨原為驃騎國將軍,因國王希優頓受邪惡巫師控制而被逐出國境,於是,當甘道夫前往尋求協助時,我們可以想見正直且忠心的伊歐墨勢必很快就允諾,這也是在外包案中PM們最樂於見到的情況。    
  • 一個人手上絕對不會只有一個專案在進行,因此如何在對的時間做對的事情就顯得十分重要,個人如此,一整個專案的運籌帷幄更是如此。專案規劃期間,常需要針對時間與資源進行反覆的安排調整,但不比大型專案有人力調度或資金的限制,小專案若太著重事先的時程規劃及資源分配,很容易會變成多此一舉的嘴砲,或成為純粹滿足sponsor的paper work。
  • 專案名稱 : 魔戒遠征軍 專案目的 : 將魔戒投入末日火山中銷毀 專案限制 : 1. 必須小組進行,避免打草驚蛇2. 魔戒僅能交由較不受其控制心智的佛羅多保管3. 戒靈已出動搶奪魔戒,時間有限
  • 恭喜!你已經完成了你負責的專案一大段落,現在就等著把你的專案交接給下一位管理者,讓他們負責繼續前進,關閉專案主要的工作在於行政工作,大多都是文件和專案資料的傳遞。
  • 專案精理需要談判技巧,這是很顯而易見的,因為專案經理往往位階低,且無實權!這ㄧ點,通常也是太工程師個性的人,所做不來的。心裡深處總覺得,談判就是要求人,身段就是放不下來。其實人生無處不談判,談判並無誰高誰低的問題,談判,就僅僅只是談判。談判,可以讓你的工作更容易,這個軟技巧,絕對是專案管理必備的技能之ㄧ。  
  • 台灣已經有超過1萬人通過PMI協會的專案管理專業認證,取得PMP資格。至於讀過PMI協會所出版的專案管理標準PMBOK的人,想必更是超過3萬人。進入求職網,搜尋專案經理職務,隨隨便便也有數百個需求等在那裏。職務說明中,不外乎:    
  • 談到學習這件事情,其實幾乎每個月都會有人問我: 「我要怎麼學習?」 「我該學些什麼?」 「我的程度夠了嗎?」     
  • 專案,既然是暫時性的,當然,專案團隊通常也會是臨時性的組織。意思是說,這群人是因為這個專案,而聚集在一起;專案結束後,這群人就會分道揚鑣,各歸其巢。譬如:房屋裝潢專案,設計師、土木師傅、水電師傅、泥作師傅、清潔人員在工頭的指揮下,各施其職,各取所需。房屋裝潢完成,各自解散,專案團隊隨即解散,不復存在。  
  • 今天,如果要你上街隨便去抓幾個專案經理問: 為什麼你的專案會成立呢? 你覺得你會得到什麼答呢?我猜,可能會有: * 不知道* 我是來做事的,這不關我事 * 啊!就接到客戶的合約呀 * 這還要問?當然是老闆要我做的呀