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現在是二十一世紀,我們可以不必面對面才能夠做開會的動作,更加不需要擔心距離的問題,你只要把電腦打開或者使用你的智慧型手機,隨時都可以做線上會議,隨著科技的進步,對我們的工作也越來越方便了。

只是,隨著科技的方便以及進步,也帶來一些負面的影響,因為我們不是面對面的溝通,所以可能在傳達一些訊息上面無法很清楚的表達,也有可能沒有很深入的讓對方了解,也因為看不見對方而產生一種不信任感,甚至缺乏互相合作的感覺,因為你可能無法知道對方是否有真的在做事情,或者他真正在處理的態度是如何?

如何達到更好的線上溝通 ?

有些時候我們可能無法選擇,只能選擇在線上做溝通,但是又害怕訊息傳達得不是很精確很完整,這些狀況是我們無法百分之百避免的,我們只能夠盡量得讓他達到最好的效果,以下教你幾個訣竅,讓你能夠不必面對面又能夠達到不錯的線上會議效果。

1.確保你有合適的人

你不需要把所有的人都抓來做線上會議,你只要找到適合的人就可以了,畢竟人多嘴雜,甚麼樣才是適合的人呢?最重要的是這些人能夠有主導權,他們有可能是客戶端比較重要和有能力的主管,或者是參與整個專案的重要領導者,這樣才能夠把所以會議的訊息傳達給所有的關鍵人物

2.不可偏離主題

其實開會最害怕的就是有人會偏離主題,一旦人們聚在一起就會三兩成群的聊些八卦或者最近的活動,相信有很多人都遇過這樣的問題吧!

我在大學時期的時候,我們也會曾經因為畢業製作要進行開會,但是大家聚在一起時,就常常聊東聊西,導致當天開會沒有進度甚至嚴重的進度落後,所以大家必須要注意到這一點,要不斷的聚焦於會議主題,遠端已經很難溝通了,更何況是偏題又沒有進度。

3.安排在適當時間

要做線上開會那麼你就必須安排在適當的時間,畢竟這個會議無法面對面溝通,那表示線上會議的時間非常的重要,且你必須要在這麼短且寶貴的時間內完成任務,所以你必須和與會人做好溝通,確保大家都在線上也可以做進行會議,其實像我們在面對面開會的時候,也常常有些人因為工作上面的事中途離席,這對每一位與會者來說都是不禮貌的,不僅如此,之所以要開會其原因一定是因為重要才會安排這個會議,如果有人離席是否之後的訊息又要重複傳達?

不僅如此,我們也無法確保重複傳達的訊息是正確,又或許離席者對這個會議有些地方抱持的不同的意見,卻又不在場無法及時提出來,那是否又喪失了些權力了呢?所以安排好時間是非常重要的。

當然如果需要開會,能夠親自面對面是最好的,這樣所有事情都能夠立刻解決並且可以更加詳細,但是如果沒辦法的話,大家還是可以利用以上三點來幫助你達到更好的線上會議品質。

如果你希望進一步的提昇溝通能力、情緒管理、談判以及衝突管理技巧,建議你可以參加ProjectClub 所舉辦的[專案經理軟技巧鍊金術]。

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